中广网北京1月18日消息（记者曾灵华 通讯员张永恒）为保证春运期间的旅客服务工作，乌铁局在全疆范围内设置旅客投诉受理电话15部，24小时开通，以保证旅客投诉受理电话随时有人接听。
据悉，2011年春运，乌鲁木齐铁路局在乌鲁木齐站、阿拉山口站、乌西站、奎屯、哈密、阿克苏、库尔勒等地开通了旅客投诉受理电话。此外，乌鲁木齐铁路客服中心于1月19启用，客服电话为：0991—7924888，开办的业务包括：自动语音查询列车时刻、票价、余票及列车正晚点信息，人工在线24小时受理客运服务咨询和投诉。
附：乌鲁木齐铁路局春运各单位投诉电话 单位名称
电话号码
值班时间
乌鲁木齐铁路客户服务中心
0991-7924888
24小时
乌鲁木齐站
0991-7945741
24小时
阿拉山口站
0909-7621271
24小时
乌西站
0991-7937045/15026031585
24小时
乌鲁木齐客运段
13709912315
24小时
乌鲁木齐车务段
0991-7937152
24小时
奎屯车务段
0992-7322452/15299329936
24小时
哈密车务段
0902-7122452/18703051911
24小时
阿克苏车务段 0997-6635452/0997-6635552 24小时
库尔勒车务段
13899056566
24小时
乌鲁木齐铁道国际旅行社有限公司
0991-2708627
24小时
作者：曾灵华 张永恒
(责任编辑：侯俊杰)
来源：中国广播网
上网从搜狗开始
