2月7日，外出务工人员在广西壮族自治区河池市罗城县汽车总站等待上车。当天是大年初五，随着春节假期接近尾声，各地出行与返程的客流明显回升。 新华社发（吴耀荣 摄）
便民措施让旅途变得轻松 9时，从南昌开往上海的Ｄ94次动车组就要发车。郑亮拖着拉杆箱不慌不忙上了车。
“与普通列车相比，动车组不仅是快，乘车环境也的确是好多了。”他说。“从南昌到上海，不到6个小时，下午就能到。回去收拾收拾，歇一歇，准备后天上班。”
今年，随着高铁的大量开行，越来越多的旅客坐上了快捷舒适的动车。同时，各地铁路部门、长途客运站还在购票、进站、乘车等方面采取便民利民措施，让今年回家和返程的路变得相对轻松。
大年初五，合肥火车站、汽车站的返程客流逐渐升温。火车站里，合肥市民张全正在排队使用自动售票机购买动车组车票。
今年春运，合肥火车站安装了8台自动售票机。“现在买动车的车票非常方便了，我排了不少年的长队，现在可算终于奔向"自动服务"了。”张全说。
据合肥火车站工作人员任园宾介绍，为缓解春运期间的购票难，今年合肥站开放了171个售票窗口。在旅客购票高峰时段，车站还将根据客流采取提前开窗、延长售票时间等方式为旅客服务，同时电话订票系统也接受车票预订。
“今年春运，我们还为方便残疾人出行做了大量工作。像站台、候车室、厕所等都经过了无障碍改造，残障、患病的旅客都会被纳入重点旅客服务网络。”合肥火车站客运车间党支部书记陶军说。
合肥市客运汽车有限公司工作人员刘昱华告诉记者，合肥市各汽车站采取了一系列便民措施和应急措施，如开放大厅空调、确保大厅开水供应、免费为旅客提供感冒药和晕车药，以及在进出站口易滑处铺垫防滑垫等。
(责任编辑：刘士朋)
来源：新华网
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