记者近日在采访中发现,虽然很多商场的促销标语很诱人,但商场内专柜与商场整体促销不同步,消费者经常是满怀期望而来,最后却失望而归。
促销口号越来越“给力”
据了解,天津市多家新商场陆续开张纳客,丰富了市民休闲购物生活的同时,也促进了商场之间的竞争。与前几年的“7折”、“5折”、“买200元返50元”等促销活动相比,如今的“全场2折起”、“花50元拿200元商品”等促销口号明显更“给力”,而2折、3折这样的极限折扣也是随处可见。从促销折扣的数字和频率上不难看出,商家已经将大力度促销口号作为吸引顾客的“常规武器”。不过,很多消费者也表示,对于频繁出现的超低价促销已经有了一定的“免疫力”,并越来越注意看促销标语的小字批注,到底是“全场3折”还是“全场3折起”。
场内专柜总是“很遗憾”
“上班路过这里时看到促销口号很给力,所以我赶在折扣的最后一天来淘货,没想到居然是满心期待而来,大失所望而去。”记者在滨江道上一家商场遇到了神情失落的刘小姐。她告诉记者,本想借着折扣大的机会给男友买外套和皮鞋,可在商场里转了一下午却一无所获,那些大品牌几乎都不参加活动,有的新品也是一分钱都没降,这与商场大门口诱人的促销标语根本不相符。随后,记者走访了这家商场。在服装区,一家深受年轻人喜欢的高档牛仔品牌专柜前明确标明“很遗憾,本专柜不参加商场本次活动”。在男鞋区,屈指可数的几个大品牌也贴有同样的告示。很多前来购物的消费者纷纷表示这类打折促销“不实在”。
商场和专柜促销总是不同步
针对专柜与商场促销不同步的情况,业内人士坦言,每个品牌都有自己的营销策略,很多知名品牌平常就很少出现7折甚至更低的折扣。但目前1至3折的大力折扣却已成为本市很多商场进行促销的家常便饭,由此造成了商场和专柜之间促销手段和力度的巨大差异。不过消费者也表示,商场和专柜对于消费者来说是一个商业整体,两者之间促销方式各异对消费者来说是一种变向的误导,严重影响顾客的消费体验和商家的信誉。还有消费者表示,如果说策略差异引起促销力度不同步在所难免,那么促销活动细则的统一则完全是可以靠加强整体管理来实现的,否则商场促销给消费者带来的“遗憾”将越来越多。