石家庄警方将开通“流动接访车”和互联网接访

　　中新网石家庄2月28日电(陈林 王磊)河北省石家庄市公安局28日透露，3月1日起，该局将正式开通“流动接访车”和互联网远程接访。这是继开通全市公安视频接访系统、局长手机短信投诉平台后又一便民措施，该局“多元化综合信访受理平台”日渐成型。

　　据介绍，“流动接访车”配备电脑、打印机等必要的办公设备，有2名信访民警现场接访、现场办公，主要停放在市区各街道、居民小区、车站、广场等区域，受理广大市民对石家庄市公安机关队伍建设、行政执法、纪律作风等方面的投诉、咨询、建议等。互联网远程接访，即群众每个工作日上午9时到11时30分登陆腾讯QQ平台，与该市公安局QQ警务号：1770782491在线交流或视频，实现了民声网上听、民意网上访。

　　公安部门要求，对咨询、求助类问题，能当场答复的现场予以答复；不能当场答复的，要在10个工作日内予以答复；对意见、建议类问题，在20个工作日内予以答复；对举报、投诉类问题，按照《信访条例》规定，30日办结，并答复信访人。

　　警方表示，“流动接访车”和互联网远程接访系统的开通后，既实现了警民互动、阳光办访，又做到了“人不上来，事会解决”，方便了群众、提高了效率，进一步畅通了社情民意反映的渠道，提升了信访工作的效果和水平，成为促进和谐警民关系的新亮点。