来源：东方网
因为很多住宅区保安不让快递员骑车进门，所以，快递费涨了。
昨天，顺丰速运宣布了新的涨价计划：住宅区位置偏远、大型社区楼多难找、门卫不让快递员迅速入内……这些情况都造成快递员上门收件耗时长，公司人力成本增加；因此，针对部分住宅区，顺丰速运(集团)有限公司将在上门收件时增收3元住宅服务费。
这项争议收费引发了部分客户的反感，有人表示“理由不合理，无法接受”。
理由：住宅收件耗时长
昨日，有媒体报道，顺丰速运在收件服务时将试行收取住宅服务费。如所寄件地址位于公司划定的住宅收费区域内且为散单客户，寄递市区件、郊区件、省内件时须加收3元的住宅服务费，并由寄件客户单独支付服务费。
顺丰速运客服人员向早报表示，公司将根据地区区域属性，筛选纯住宅性质的整个单元区域作为收费区域，包括城中村、周边城郊住宅区、花园别墅、大型社区，以及收件耗时长、收件手续繁多的住宅区等，实行上门加收住宅服务费，并计划将3月1日至3月6日列为试运行期，从3月7日开始正式执行。
何为“耗时长、收件手续繁多”？顺丰客服人员表示，这包括快递员上门收件时，小区门卫不让入内或要求其出示证明；小区门卫允许快递员入内，但不让车入内；寄件人地址未写清楚导致快递员在小区内耽误了一段时间；小区过大等造成收件耗时等情况。具体多久算“耗时长”，客服人员未给出明确答复。
对于顺丰的本次费用调整，一位快递业内人士分析，快递公司为住宅区域服务时的工作量相对较大，即使高层建筑也会上门收件、送件，而很多所谓的高档小区又戒备森严，对快递员的盘查很严，增加了快递公司收寄件的时间。在此情况下，上门费便应运而生。
市民：可涨价但要合理
记者调查发现，市民能够理解物价上涨等原因造成的快递成本增加，但是不能接受以取件耗时长、住宅偏远等理由来增收“服务费”。
家住闵行梅陇的朱小姐认为，以门卫不让入内这种理由来涨价，这很不合理，快递公司本来就应该把这些不确定的因素考虑在成本之内；针对由于地区偏远这一理由，家住松江泗泾的杨先生认为，这是快递公司变相收取额外费用，为什么以前不收现在就开始增收额外的费用了呢？
针对顺丰速运上门取件时增收住宅服务费一举，目前未有其他物流、快递公司跟进。截至昨天，天地华宇、圆通、申通、中通、宅急送等物流、快递公司还没有宣布涨价。
由于眼下中国公路运输行业纷纷调价，此举必将增加快递公司的成本，导致快件寄递费上涨。快递咨询网首席顾问徐勇预计，快递价格今年将小幅上调，部分企业寄件费将上调10%至20%。
上网从搜狗开始
