本着维护公众利益的宗旨,也为了更深入的透析消费者的心声,了解消费者的维权困惑,进而有的放矢的对消费者进行指导,提供更好更权威的服务,推动沈阳消费市场的繁荣发展。2011年,权威媒体《沈阳日报》联手网络新锐沈阳日报网(https://i.syd.com.cn/),特展开“3·15消费维权”调查,欢迎读者踊跃投票。
同时也欢迎读者朋友同步关注我们的其他栏目,只要是与消费投诉有关,都可以与我们进行积极互动。
您的自然信息:
1. 您的年龄:( )
A.17岁以下 B.18~30岁 C.31~45岁 D.46岁以上
2.您的性别:( )
A.男 B.女
3.您正在攻读或已获得的最高学位:( )
A.本科及以上 B.专科 C.高中或同等学历 D.初中及以下
问卷部分:
您认为那三个领域里的消费问题最多?(可多选)( )
A、房地产消费 B、汽车消费 C、食品 D、医疗 E、金融保险 F、装修 G、手机、电子产品、电子卖场 H、商场、超市购物 I、家居卖场 J、通信行业 K、垄断行业
您认为哪种侵权行为最普遍?(可多选)( )
A、价格欺诈 B、伪劣产品 C、霸王合同 D、服务缩水
您认为维权难度和以往相比,有没有明显改善?(可多选)( )
A、有较大改善 B有,但改善不大 C、完全没有改善 D、不清楚
下列不良消费习惯中,您认为哪些情况最为普遍?(可多选)( )
A、盲目相信广告宣传
B、主动索要和保管消费凭证的意识薄弱
C、购买商品一味图便宜
D、购买“三无”产品
E、 盲目跟风抢购商品
F、受商家打折、优惠,落入消费陷阱
G、购买商品、选购食品不注意保质期,使用商品不看使用说明书
H、购买使用商品忽视安全问题
I、其他,请注明
在下列不良消费习惯当中,哪些情况危害大?(可多选)( )
A、盲目相信广告宣传
B、主动索要和保管消费凭证的意识薄弱
C、购买商品一味图便宜
D、购买“三无”产品
E、盲目跟风抢购商品
F、在地摊等非正规经营场所购买商品
G、选购食品不注意保质期
H、使用商品不看使用说明书
I、受到消费侵权后不维权、不投诉
J、购买使用商品忽视安全问题
K、其他,请注明
随着生活水平的提高,商品广告也越来越影响我们的消费行为,对此您的看法是:(可多选)( )
A. 广告能够为我们提供丰富实用的产品信息,起到导购作用
B. 只有某些品牌广告值得信赖,对于新出品牌的广告要谨慎对待
C. 往往言过其实,一定程度上误导了消费者,违反了消费者的知情权
D.其他,请注明
当您的消费者权益受到轻度损害(例如几百元以内的经济损失)时,您会:(可多选)( )
A. 想不到用法律维权
B. 想到用法律维权,但力不从心,认为花费人力物力财力来解决不值得
C. 与商家理论维护自己权益,但不会采取进一步行动
D. 用法律武器和商家斗争到底,直到自己的利益得到维护
您认为消费者9项权利中目前落实不好的前三项是:(可多选)( )
A.安全权(消费中人身财产安全不受损害)
B. 知情权(知悉商品和服务的真实情况)
C. 选择权(自主选择商品服务)
D. 公平交易权(拒绝强制交易,获得公平交易权)
E. 索赔权(消费受到损害获得赔偿)
F. 结社权(成立维护自身合法权益的组织)
G. 获得知识权(获得有关消费和消费者权益保护方面的知识)
H. 受尊重权(消费时人格尊严、民族风俗习惯得到尊重)
I. 监督权(对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督)
您认为当前消费者权益保护工作最需加强的是下列哪三项:(可多选)( )
A. 行政执法部门应加强监管
B. 消费者协会发挥更大的作用
C. 企业诚实守信、强化社会作用
D. 行业组织加强自律
E. 新闻媒体加强宣传、监督
F. 消费者勇于维权、依法维权
作为消费者,您更希望得到消费者权益保护部门哪些帮助?(可多选)( )
A.做出消费指导
B.号召社会督导
C.进行投诉调解
D.提供消费教育
E.支持法律起诉
F.批评揭露假劣
G.畅通产品检测
H.发布消费警示
I.随时抽检问题企业和产品
J.其他,请注明
您认为评判企业社会责任的前三项指标是(可多选)( )
A.生产的环境和产品是否环保
B.生产过程和产品是否节约资源
C.是否积极参加社会慈善捐助
D.是否提供合格产品和优质服务
F.是否存在暴力
G.是否侵害消费者合法权益
参与方式
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