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3·15消费维权调查问卷

来源:沈阳日报
2011年03月03日05:57
  本着维护公众利益的宗旨,也为了更深入的透析消费者的心声,了解消费者的维权困惑,进而有的放矢的对消费者进行指导,提供更好更权威的服务,推动沈阳消费市场的繁荣发展。2011年,权威媒体《沈阳日报》联手网络新锐沈阳日报网(https://i.syd.com.cn/),特展开“3·15消费维权”调查,欢迎读者踊跃投票。

  同时也欢迎读者朋友同步关注我们的其他栏目,只要是与消费投诉有关,都可以与我们进行积极互动。

  您的自然信息:

  1. 您的年龄:( )

  A.17岁以下 B.18~30岁 C.31~45岁 D.46岁以上

  2.您的性别:( )

  A.男 B.女

  3.您正在攻读或已获得的最高学位:( )

  A.本科及以上 B.专科 C.高中或同等学历 D.初中及以下

  问卷部分:

  您认为那三个领域里的消费问题最多?(可多选)( )

  A、房地产消费 B、汽车消费 C、食品 D、医疗 E、金融保险 F、装修 G、手机、电子产品、电子卖场 H、商场、超市购物 I、家居卖场 J、通信行业 K、垄断行业

  您认为哪种侵权行为最普遍?(可多选)( )

  A、价格欺诈 B、伪劣产品 C、霸王合同 D、服务缩水

  您认为维权难度和以往相比,有没有明显改善?(可多选)( )

  A、有较大改善 B有,但改善不大 C、完全没有改善 D、不清楚

  下列不良消费习惯中,您认为哪些情况最为普遍?(可多选)( )

  A、盲目相信广告宣传

  B、主动索要和保管消费凭证的意识薄弱

  C、购买商品一味图便宜

  D、购买“三无”产品

  E、 盲目跟风抢购商品

  F、受商家打折、优惠,落入消费陷阱

  G、购买商品、选购食品不注意保质期,使用商品不看使用说明书

  H、购买使用商品忽视安全问题

  I、其他,请注明

  在下列不良消费习惯当中,哪些情况危害大?(可多选)( )

  A、盲目相信广告宣传

  B、主动索要和保管消费凭证的意识薄弱

  C、购买商品一味图便宜

  D、购买“三无”产品

  E、盲目跟风抢购商品

  F、在地摊等非正规经营场所购买商品

  G、选购食品不注意保质期

  H、使用商品不看使用说明书

  I、受到消费侵权后不维权、不投诉

  J、购买使用商品忽视安全问题

  K、其他,请注明

  随着生活水平的提高,商品广告也越来越影响我们的消费行为,对此您的看法是:(可多选)( )

  A. 广告能够为我们提供丰富实用的产品信息,起到导购作用

  B. 只有某些品牌广告值得信赖,对于新出品牌的广告要谨慎对待

  C. 往往言过其实,一定程度上误导了消费者,违反了消费者的知情权

  D.其他,请注明

  当您的消费者权益受到轻度损害(例如几百元以内的经济损失)时,您会:(可多选)( )

  A. 想不到用法律维权

  B. 想到用法律维权,但力不从心,认为花费人力物力财力来解决不值得

  C. 与商家理论维护自己权益,但不会采取进一步行动

  D. 用法律武器和商家斗争到底,直到自己的利益得到维护

  您认为消费者9项权利中目前落实不好的前三项是:(可多选)( )

  A.安全权(消费中人身财产安全不受损害)

  B. 知情权(知悉商品和服务的真实情况)

  C. 选择权(自主选择商品服务)

  D. 公平交易权(拒绝强制交易,获得公平交易权)

  E. 索赔权(消费受到损害获得赔偿)

  F. 结社权(成立维护自身合法权益的组织)

  G. 获得知识权(获得有关消费和消费者权益保护方面的知识)

  H. 受尊重权(消费时人格尊严、民族风俗习惯得到尊重)

  I. 监督权(对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督)

  您认为当前消费者权益保护工作最需加强的是下列哪三项:(可多选)( )

  A. 行政执法部门应加强监管

  B. 消费者协会发挥更大的作用

  C. 企业诚实守信、强化社会作用

  D. 行业组织加强自律

  E. 新闻媒体加强宣传、监督

  F. 消费者勇于维权、依法维权

  作为消费者,您更希望得到消费者权益保护部门哪些帮助?(可多选)( )

  A.做出消费指导

  B.号召社会督导

  C.进行投诉调解

  D.提供消费教育

  E.支持法律起诉

  F.批评揭露假劣

  G.畅通产品检测

  H.发布消费警示

  I.随时抽检问题企业和产品

  J.其他,请注明

  您认为评判企业社会责任的前三项指标是(可多选)( )

  A.生产的环境和产品是否环保

  B.生产过程和产品是否节约资源

  C.是否积极参加社会慈善捐助

  D.是否提供合格产品和优质服务

  F.是否存在暴力

  G.是否侵害消费者合法权益

  参与方式

  网络投票:https://i.syd.com.cn

  邮寄地址:沈阳市沈河区北三经街67号 沈阳日报经济专刊部315专题活动组收

  邮政编码:110014
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