中国在日游客步行赴成田机场 日本游旺季将受挫

　　旅游

　　惊魂6小时_在日游客步行赶往成田机场

　　目前赴日旅游团队暂无伤亡报告

　　乐琰

　　在即将迎来旅游旺季之际，日本东北部突发8.8级大地震。国家旅游局最新数据显示，据25个省级旅游部门统计，我国有215个在日旅游团，共4578人。目前，这些团队与国内组团社都有联系，人员平安，暂无伤亡报告。

　　6小时行程

　　春秋国旅办公室内，负责出境游业务的姜伟浩以及大量相关工作人员在日本地震发生后都彻夜未眠，由于开通了上海到日本茨城的春秋航班，春秋每周有三班飞往日本的航班，目前春秋国旅共有160名游客和14名工作人员在日本。

　　其实，彻夜难眠的不仅仅是旅行社工作人员，还有正在日本的部分游客。“我们在日本的几个团队线路不同，其中有一个团队昨天晚上从银座步行了6个小时一直走到了成田机场。”姜伟浩告诉《第一财经日报》，原本这个团队是坐大巴赶往机场的，但由于此次地震引发海啸，所以日本方面在11日夜间发出相关警告，通知晚上每隔一段时间都有可能会有后续浪潮抵达，为了防止事故发生，故原本通车的隧道全部关闭，因此游客只能步行赶往机场。

　　“由于目前各个机场都或关闭或限制流量，所以我们春秋航空的航班暂不能飞，正想办法改买其他航空公司机票，但目前也很紧张。原本应该由游客在机场等候候补舱位返回，但假如让走了6个小时的游客再这样无止境地等候下去，游客肯定受不了，所以我们公司正进行协调，今天（12日）安排这些游客先在酒店住下。”姜伟浩透露，春秋航空积极申请改飞成田机场和羽田机场，希望尽快接回原计划12日从日本返回的55名上海游客。

　　“地震发生后，我们立即与在日本的春秋航空公司营业部、春秋国际旅行社导游和地接旅行社取得联系，全部安全无恙。除了营业部的天花板掉下来、设备有所损坏外，人员没有受伤。”同样整夜未眠的春秋国旅新闻发言人张武安透露，春秋总部已立即启动应急预案，运控中心密切关注和评估进展情况。春秋航空赴日机组连夜原地待命，一旦条件许可，将尽快飞日本接回游客和工作人员。

　　不过，春秋航空茨城营业部11日夜里11：10得到确认通知，受余震及海啸影响，日本国土交通厅和茨城县政府决定12日茨城机场关闭，不能接受航班降落。春秋航空和春秋国旅客服工作人员已连夜联系12日经由上海飞往茨城的旅客，通知航班取消。

　　在此次8.8级大地震下，也有未受影响的国内在日旅游团队。记者昨日联系到正在日本富士山带队的上海国旅领队张先生，该团10日出发，路线为大阪—京都—富士山—东京。“地震的时候，我们团队正在京都旅游，完全没有震感，所以所有行程都按照原计划进行，目前我们在富士山，明天（13日）会按原计划去东京。我们也问了一些今天（12日）从东京来到富士山的旅游团队，他们表示东京的交通已经恢复正常，假如一切顺利，我们应该会15日返回。”张先生昨日通过国际长途电话接受记者采访时，语气是镇定的。

　　上海市旅游局昨日表示，目前，上海出发的在日团队55个，共计1550名游客，已有4个团、97人于前晚返回，另有40个团队、934人已确定返沪行程。

　　日本游旺季将受挫

　　“原本进入3月底后，日本游会是旺季，现在地震发生，肯定会对之后的日本游产生影响。”上海青旅出境部总经理周迎风告诉记者，其实此次发生地震的震中地区并非日本游的常规线路所涉及地带，因此不少旅游团队在本次地震时基本未受太大影响，部分在日旅游团队也还在正常进行旅游行程。可是由于机场和交通会发生一些流量限制、关闭通行等，这在客观上会影响之后的团队行动，此外，最根本的问题在于自然灾害发生后，游客会在一段时间内有持续恐惧感，因此相信近期也会有不少游客退团，且在未来一段时间内，赴日旅游人数会明显减少。

　　事实上，游客的退团已经开始。春秋国旅等大型旅行社所涉及的近期即将出发的团队都已在办理退团手续。携程方面表示，鉴于日本地震的情况，对预订了即日起7天内赴日旅游的团队、自由行客人，携程已经开始实施主动劝退的政策，或者建议游客延期出行。如果选择退订，携程会退还全部团费。根据上海市旅游局昨日下午公布的数据，原本定于12日出发的9个团、226名游客已取消赴日行程。

　　记者在采访中了解到，日本游一直是出境游板块中最重要的部分之一，尤其是在近年来泰国因政局动荡而游客锐减后，日本通过一系列营销手法获得了大量的中国客源。根据公开数据，2009年，到访日本的中国游客大约为101万人，2010年1~5月，到访日本的中国人数增加36%，达到60万人。当时业界根据这一数据估测，2010年全年到访日本的中国游客人数会进一步增多，达到150万人。

　　“此次在旺季来临之前发生地震，这给了原本欣欣向荣的日本游一个打击。而且不仅是日本游，整体出境游市场都会受到影响。因为近期以来，先是新西兰地震，此后是澳大利亚发生飓风，这已经使得澳新旅游线路受挫，之后又是美国的暴雪等事件，整体出境游在今年都颇受挑战。原本日本算是近年来出境游市场最有增长实力和利润空间的亮点，如今却发生地震，看来今年出境游市场的开局十分不利，出境游经营者将有不小挑战。”佳琦旅游机构创始人瞿佳表示。