来源：大洋网-信息时报
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| 帮人向这辆豪车扔鸡蛋，旁边还竖起“谁比我烂!”的牌子。 黄立科 摄 |
昨日英雄广场的“3·15”投诉现场上演维权秀
信息时报讯 （记者 熊佳焰 通讯员 蔡红亮 张志军 戴琏 胡燕妮） 昨日是“3·15”消费者权益日，市工商局、市消委会、市工商局越秀分局、越秀区消委会联合在英雄广场开展了“消费与民生——2011年3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。在活动现场，一群戴口罩、穿着统一制服的年轻“快闪族”上演了别具特色的维权秀。
去年汽车投诉同比增长110％
记者在现场看到，这些“快闪族”向一辆价值91万元的某品牌豪车扔烂水果和鸡蛋。据悉，豪车是消费者杨先生带来的，在一群口罩族的陪同下，他也将烂苹果、臭鸡蛋等向豪车扔去，以表达心中不满。
杨先生告诉记者，今年1月26日，他驾驶这辆车在解放中路的立交桥低速行驶时，车轮突然出现故障，变向撞上了迎面而来的车辆，事故导致三车相撞，过程中豪车的车轮也飞了出去。他认为是汽车质量问题导致事故发生，但与4S店交涉对方却一直坚持是事故引起断轮撞车，至今事件仍无法解决。“无奈之下，只能用以上方式引起公众注意。”杨先生气愤地说。
据统计，昨日活动现场吸引近8万人次参加，接受咨询近4万人次，受理投诉923宗。近年来，汽车维权难逐渐成为消费者投诉热点，去年市消委共接汽车投诉2343件，同比增长110％，昨日现场汽车维权成一大热点，市工商将开展汽车销售维修专项整治。
小车维权6年仍“石沉大海”
另一位来投诉的车主叶先生说，他在2006年8月购买了一辆日系小车，仅仅开了4天，在科韵路被一辆重型牵引车从后猛烈撞击，小车又撞到前面石墩后翻滚到另一侧马路上侧立，“我当场就昏迷了，路人打破玻璃把我救出送到医院救治。”叶先生说，经法医鉴定自己为十级伤残，手臂骨折、脑震荡、胸部挫伤、颈骨折。
“在如此猛烈撞击中，小车都撞成一堆废铁了，安全气囊竟没展开，安全带也在撞击中脱落。”叶先生认为汽车存在质量问题，多次向该汽车公司提出质疑，对方只是派人简单看一下，拍几张照片，就作出质量没问题的分析报告，“汽车这种科技含量很高的产品，却如此草率，且自己当运动员又当裁判员，让人如何信服？”
“一直要求对方与自己对话，但对方说汽车没有质量问题后，就再也不作回应了。”叶先生表示，事故发生后，自己差点丧命，现在已经是第六个年头，停车费、拖车费、保管费、税规费、年票费等都够买一辆小车了，而对方竟然如此冷漠、无动于衷，“我们维权已经6年了，再过两年，抗战都胜利了！这是负责任的企业行为吗？”
说法
市工商：将开展汽车7项专项整治
记者获悉，市工商将开展汽车（配件）销售和汽车维修行业消费维权的7项专项整治，除了严厉查处无照经营或超范围经营等违法行为、对检测不合格或以次充好、假冒伪劣等配件予以立案查处并及时向社会公布外，还会对汽车销售中的强制搭售保险、汽车维修乱收费等欺诈行为、以及使用走私或报废汽车等违法行为予以严厉查处。
记者获悉，工商部门还将邀请专家对各品牌汽车销售和维修服务合同进行点评，戒除霸王条款，开展对4S店的信用评价和信用分类监管，并建立汽车、汽车配件索证索票和进货台账制度，对经营者故意拖延或无理拒绝消费者合理诉求的，严格依法作出行政处罚。
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