近日,南京一著名网络论坛上有网友发帖称,路过鼓楼时在报刊亭买了本杂志,竟然看到这样一个告示挂牌:“问路太多,一次1元!”这位网友称,这个老板太不厚道了,以前常看到各大媒体说南京人热情,尤其在问路上。如果有外地游客在此问路还要收钱,人家会怎么想(3月17日《扬子晚报》)。
“问路1次1元”,也许是老板的生意太忙,而问路的太多,只好用这样的招牌挡一挡,并非真心收费。而路人想获得正确信息,少走弯路,按照市场经济规律付出一点儿好像也不为过。问题是,热情好客、助人为乐是中华民族的传统美德,连问一下路也收费,超过了民众心里预期,有违民众心中的道德底线。
也许有人把它归结为民众思想道德滑坡,社会公德意识缺乏,一切向“钱”看所致。殊不知,问路费、带路费在许多地方都出现过,甚至在北京、上海等大城市有人对问路还实行“明码标价”,“有偿问路”、“有偿带路”。“借问酒家何处有,牧童遥指杏花村”的那种场景、那种人情味被市场经济给冲掉了。随手一指,给人方便,“送人玫瑰,手有余香”的诗情画意没有了,怎不令人纠结?
当然,国人向来主张做好事不讲回报。而今,连问路都要收费,从感情上讲,没有人情味;但从商业社会角度来看,提供问路服务,只要收费不过分,不必大惊小怪。“问路收费”之所以引起争议,虽然说明传统文化与市场文化发生了冲突,但更说明公共信息需求与供给存在着矛盾,这一矛盾背后折射出城市公共服务的缺位。试想,城市公共服务部门能够免费提供区域地图、街道地图和单位地图,能够竖立更多的指路牌,充实城市公益空间,细化城市公益软硬件设施,从而提高城市公共服务覆盖面和准确率,谁还会把问路作为一种能够生财的信息?毕竟,正人先正己。要求民众助人为乐,作为执政为民的政府部门理应率先垂范,培养这种意识。
湖北吕晚玫公务员来源法制网——法制日报)
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