曹建明：“一站式”接待提升执法为民效果

　　曹建明检察长的工作报告明确提出了坚持执法为民宗旨，推行“一站式”受理接待中心，进一步畅通群众控告申诉渠道的工作做法。在我看来，“一站式”受理接待呼应了推进社会管理创新的要求，是完善接待工作机制，提升检察机关执法为民新形象的有益尝试。

　　“一站式”受理接待对检察机关提出了机制配合和工作衔接的总体要求，消除了部门间职能管辖的盲区，使群众只要走进检察机关的大门，就知道自己的事情是什么性质，属于哪个部门管辖，应如何寻求救济。我院近年来在“一站式”受理接待机制推行过程中，采用了受理接待登记、审查归类、分流处理、准确移送、及时回复的办法，对来访群众进行一次性全面告知，耐心释法说理，向来访群众讲明其诉求的法律性质和管辖部门。属于本院职能部门管辖的及时移送相关部门并备案监督;不属于检察机关管辖的，及时将接访登记和群众诉求转交有关部门处理，并将处理结果或转接部门告知当事人。

　　在完善“一站式”受理接待机制上，我认为检察机关应积极与公安机关、法院等部门实现工作对接。我院通过与相关部门会签《群众诉求移送受理和处理通告制度》，规范了司法机关之间、司法机关与行政机关之间，对不同群众诉求的管辖受理、涉案线索移送和执法结果监督，实现了执法服务的全方位覆盖，真正将服务理念进行到底。

　　(整理/本报通讯员王瑞霞　王向民　记者卢金增)

　　作者：王瑞霞　王向民　卢金增