一女子超市内买到霉变烤肠 投诉后获得10倍赔偿

　　本报讯（记者 徐燕利）前晚，闵女士到杨家坪步行街某大型超市买了20根一捆的旺润润口香烤肠。她母亲回家吃了其中一根后顿觉一阵恶心。她们仔细查看，发现有一根烤肠包装破了，已经严重霉变。后来，双方达成一致协议，超市按货值的10倍赔偿。

　　回家品尝发现霉变烤肠

　　闵女士家住九龙坡区杨家坪新胜1村的荣州苑小区。据闵女士介绍，前晚7:20许，他们一家3口到该超市购物。“大人小孩都很喜欢吃烤肠，我顺手就拿了20根一捆的烤肠放在购物车里，也没有去检查。”闵女士说。后来，他们结完账就离开了超市。

　　据闵女士的母亲彭婆婆介绍，前晚，她们购物回家就开始看电视。她从那捆烤肠中抽了其中一根来吃。吃完后，她就感到一阵恶心。大约过了10分钟，6岁的孙女儿苗苗也吵着要吃烤肠。苗苗平时喜欢挑好看的东西吃，她就拿着烤肠挑选起来。突然，她发现一根烤肠包装破了，而且内部发霉了。彭婆婆仔细一看，才发现有部分烤肠已经出现胀袋和霉变的现象。于是，她赶紧喝水催吐。随即，闵女士将已经打开包装的烤肠、购物小票等带回超市讨说法。但双方意见未达成一致。

　　超市承认烤肠变质并赔款

　　昨日上午，闵女士给本报热线打电话投诉。记者随后赶到杨家坪步行街找到了闵女士。记者看到，那捆烤肠并没有过期，但其中一根烤肠包装已经破了，二分之一的部分发生了严重霉变，看起来令人作呕。

　　随后，记者陪同闵女士来到该超市的顾客售后服务部。凭着闵女士手中的购物小票，超市的一名郭姓负责人承认是在该超市购买的烤肠以及变质的事实，也承认工作人员一时疏忽，未能及时检查出食品问题。究竟是什么原因造成烤肠发霉呢?该负责人称，有可能是在运输途中、或者储存时保管不当造成外包装损坏、漏气。“我们已经与生产烤肠的厂家联系了，答应予以赔偿。”郭说。超市向闵女士赔偿了烤肠购买款10.9元的10倍，并诚恳向闵女士赔礼道歉。闵女士对此表示接受。

　　购物要注意保存小票

　　重庆原野律师事务所陈晔律师就此认为，消费者获得了赔偿，这也是一个不错的结局。但是，为什么要在报社记者的参与下，商场才爽快认错赔偿呢？陈律师提醒市民，购物一定要注意保存小票，如果闵女士不是手握消费小票，她的索赔就可能遇到问题。

　　商报热线966965感谢闵女士提供新闻线索