本报海口3月24日电记者吴晓锋通讯员黄继辉海南边防总队自2007年开展提高边检服务水平活动以来,立足服务对象的新期待、新需求,不断优化勤务组织,细化服务措施,实现了从“管理”向“服务”的转型。4年来,全总队5个边检站共检查飞机11707架次,船舶12509艘次,出入境旅客158.2万人次、员工48.7万人次,实现了边防检查“零差错”的目标。
为全面贯彻《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》,这个总队认真谋划《进一步提高边检服务水平工作三年规划》,并于近日组织了专题业务培训。陈天平总队长在开班部署动员中要求,各边检站要创新管理新模式,推出服务新举措,达到“通关快捷化、手续简便化、服务就近化、警务公开化”的总体目标:引入诚信管理机制,对入出境交通运输实施信誉度分级管理,优化勤务流程,实现通关快捷化;建立互联网边检平台,提供网上报检、办证、咨询、投诉等“一网通”服务,实现手续简便化;推广“驻企办检”,建设“移动警务室”,配备“流动执勤车”等举措,实现服务就近化;向社会公布边检工作的程序、标准等,实现警务公开化。在进一步提高边检服务水平活动中,这个总队各边检站将围绕海南国际旅游岛建设做足文章,在服务免签旅游团、邮轮、游艇、边贸船等特色勤务上,提供优质、高效的通关环境。来源法制网——法制日报)
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