深圳晚报记者文海笑报道 “钱存在银行里，3年过去了，不但利息没了，我反倒欠银行55元，这究竟合理不合理？”近日，福田的方先生打进本报热线电话，对银行存款余额达不到指定限额就要扣钱的做法提出质疑。记者调查发现，对小额账户收取管理费已成各银行的“业内行规”，却让不少低收入储户感到“备受歧视”。
存款3年“缩水”105元
2004年方先生在某银行办理了一张借记卡，2008年2月后再也没有使用过。“当时卡里大约还剩50元。在咨询了该银行服务电话，得知该卡不收取年费后，便没有着急销户。”方先生告诉记者，两个月前他因业务需要重新使用这张银行卡，为此存入了100元，最近方先生意外地发现自己卡内的余额仅有45.35元。
“卡内为什么少了100多元？”带着满肚子的疑问，方先生咨询了开户银行。该行工作人员在仔细查询后，告诉方先生“缩水”的105元是因为银行补扣了该卡拖欠的小额账户管理费。
根据银行提供的明细显示，2008年年初至今，方先生该卡的余额均少于1万元，因此该银行在2008年1至3月，按每月1元的标准收取了方先生的小额账户管理费；从2008年4月1日起，该银行小额账户管理费从每月1元调整为3元。所以截止到2011年2月，方先生一共应缴纳105元的小额账户管理费。该行工作人员告诉方先生，由于方先生银行卡内余额不多，因此这笔费用一直被拖欠。方先生此次存入100元现金，银行内部系统分批自动扣除了这笔欠款。
虽然终于弄明白了存款为什么会“缩水”，但方先生对银行工作人员的解释并不满意。“深圳有很多像我一样的打工者，存够五六千块钱，就赶紧寄回老家。所以银行卡内的存款长期都低于1万元。银行每月收取我们3元的管理费，比储蓄利息都要高，这样算下去我们存在银行的钱只会越来越少。”方先生认为对不满1万元的存款收取管理费就是对小额储户的歧视，是霸王条款，应被取消。
长期闲置的小额账户最好销户
记者来到方先生投诉的银行，值班经理向记者介绍，并不是所有账户都被征收小额管理费的。“若储户的账户是单位的工资卡或与储户的信用卡相关联，就算存款数目不到1万元，我们也不会收取储户的管理费；若该账户发生过银证转账、第三方存款等转账交易，当月也是免收管理费的。”
为什么银行对小额账户要收取额外的费用？该经理回答，收取小额账户管理费是为了更好地整合银行账户资源，以便为储户提供更优质的服务。当记者问及1万元的门槛是否定得太高时，该经理称这是该行统一的标准，各支行无权改变。
小额管理费用将被取消
“银行有可能在今年取消收取小额账户管理费。”一位业内人士透露，一周前，中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时，进一步履行社会责任，从今年7月1日起免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费，其中包含小额账户管理费。
六家银行均设小额“门槛”
银行
工商银行
中国银行
建设银行
交通银行
民生银行
招商银行
收费“最低门槛”（账户日均余额低于）
1000元
1000元
1000元
500元
5000元
10000元
收费标准
一季度3元
一季度5元
一季度5元
一季度3元
一年36元
每月3元
注：中国银行和交通银行只对使用存折的储户收取小额账户管理费，而其他银行对各自普通储蓄卡储户均有这方面的约束。
制图／王斌
(责任编辑：UN018)
来源：深圳新闻网-深圳晚报
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