美国阿拉斯加航空集团下属阿拉斯加航空公司和地平线航空公司26日遭遇系统故障,152架次航班取消,至少1.2万人滞留。
阿拉斯加航空公司负责人布拉德·蒂尔登和地平线航空公司负责人格伦·约翰逊当天下午联合发布视频,向旅客致歉并解释故障原因。
蒂尔登说:“一处变压器熔断致使两家企业航班排班系统崩溃。”
阿拉斯加航空公司发言人保罗·麦克尔罗伊晚些时候说,故障致两家企业共取消152架次航班,占原定航班数18%,影响至少1.2万人出行。另外,一些航班晚点,同样因系统故障,旅客暂时无法在网上查询相关信息。
麦克尔罗伊说,工作人员正抢修系统,预计27日上午恢复正常。
地平线航空公司负责人约翰逊在视频中说,滞留旅客可改签稍后航班或免费换乘其他航空公司航班。
两家企业主要业务为国内航线,尤其是美国西海岸城市航线,同时涉及加拿大和墨西哥等地。(新华社专电)
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