浙江在线04月07日讯 “这张《佣金分配表》应该说价钱还算公道,因为杭州算十分‘和淡’的旅游城市,旅游业比较规范。”“茶叶抽佣,导游应该50%左右呀,怎么这么低啊?”
昨天,记者将《佣金分配表》和《杭州2日游+宋城导游计划单》交给数位杭州的旅游行业业内人士,他们给出了上述评价。
单子里的“温州团”,旅行社“油水不多”
“哦,这样的87人温州团,没什么油水,不大有人肯接的,只有业务少的小导游带带这种团,”从事旅行社工作10多年的陆先生说,他只花不长的时间翻看了一下《杭州2日游+宋城导游计划单》,“这种单子,我手头有一叠。”
温州人出门旅游的频率高,又大多很精明,很多人“绝不买旅游商店的东东”。这在旅游业内挺出名,因此一般的地接旅行社对温州团的兴趣不大。
陆先生仔细看了看《佣金分配表》,嘀咕了一句:“茶叶抽佣,导游应该50%左右呀,怎么这么低啊?”他放下表格,坦言,“说句实话,其他城市不好说,杭州算十分规范的旅游城市,抽佣比例比较‘和淡’,东西也不会差到十分离谱。比如说,500元每斤的茶叶进货价,他卖给你1500元,大家佣金也都有了,你买到的,至少也不是每斤50元劣质茶叶,对不对?口感也不会很差。”
紫砂珍珠蚕丝被“水比较深”
“不购物肯定会迎头遇见导游白眼,如果一定要购物,我建议买买上海刀具、茶叶。紫砂珍珠蚕丝被,水比较深,呵呵。”杭州地陪导游王小姐说。
王小姐对《佣金分配表》的抽佣比例比较认可:“一般行规,差不多都是这个百分比。”
为什么紫砂、珍珠、菊花的佣金高一些?
“一方面这几种商品的营业总额不是很高,另一方面,紫砂珍珠菊花的定价比较有弹性,而蚕丝被有各类不同蚕丝的区别,一般人看不出来。”王导说,因此这几种商品“水比较深”,佣金当然也高些。
低价竞争下佣金难禁绝,关键在于如何规范
“杭州除了几家大旅行社的导游有真正的合同、缴纳五金外,其他导游基本都是自己缴纳三金五金,不要说薪水了。”旅行社工作人员陈先生摊摊双手,“其实,导游请游客购物,相当于保险推销员签保单,一样拿佣金。”
除非纯玩团等品质旅游,价格比较低廉的旅游团队都带有购物景点,游客一天跑两三家旅游用品商店“不算多”。“这个温州团,去的商店算少的。”陈先生说。
导游带廉价团,一般没有薪水和补贴,收入全靠佣金。而旅游业竞争异常激烈,即便这种廉价团也是各旅行社要尽力争取的。
“比如10人团,西湖一日游的成本包括车辆、景点门票、导游服务等,每人在300元左右,可是现在西湖一日游的统一报价每位175元左右,旅行社可能倒贴赔钱吗?这100多元的成本,还得从购物佣金上得回来。”
如果取消佣金,全国旅游团费必须全面上调。一旦如此,游客会买账吗?整个旅游业会如何发展?
云南省旅游业已经颁下“铁律”《云南省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》(以下简称《意见》),从今年8月1日起,推行“公对公”佣金返还机制,规定购物佣金只能由购物企业和旅行社“公对公”进行结算,导游不得再私吃回扣。
陈先生说:“从这条规定可以看出,只要廉价旅游团不消失,佣金还是会长期存在下去,不过发放的方式不一样而已——公对公结算,可以再由旅行社发还给导游。一样道理。佣金就和许多看似不合理却又不得不存在的事物一样,关键是如何去规范。”