有热心肠，冰疙瘩也能焐化

　　敖大焕/口述朱德成/整理

　　我叫敖大焕，是湖北省襄阳市吕镇村党支部副书记、村治安调解委员会主任。1968年我18岁时就担任了村(当时称生产大队)党支部副书记，后来兼任村调解主任。算一算，我今年整整60岁，干调解工作也有42年了。问我啥感觉？就是5个字：酸、甜、苦、辣、咸，那叫一个"有滋味"！”

　　比如有这么一件事：村民敖德定家没钱盖大房子，就把宅基地空置了一部分。后来他邻居常国喜家盖房子时，敖德定认为常家的房子侵占了自家的宅基地，便在常家的根脚处挖建房的墙根脚，双方由此发生矛盾，经常争吵，这一闹就是几年，两家多次上访告状。偏执的性格、无休止的哭闹、过高的要求，两人成了方圆百里最令人头痛的上访户。

　　从镇上到村里，又是座谈会，又是亲戚出面，可调解就是不见效。苦苦思索下，我认为，要解决矛盾，要找准“根儿”，首先必须确定常家的房子是否侵占了敖家的宅基地。但双方态度恶劣，多次阻拦调解人员的测量工作。不得已，我被逼出来一个办法。你们不是白天不让去测量吗！那我就夜里去。

　　一天，我等到深夜一点多钟，等到双方都睡下后，只身一人带着手电筒，带着测量工具来到敖、常的家门前，仔细测量了双方的宅基地范围，确定常家的房子的确侵占了敖家的宅基地几十公分。最终在确凿的证据面前，常家承认了错误，双方停止了争斗。可在赔偿的问题上，双方又产生激烈的争执，矛盾再一次激化。

　　敖德定还跑到我家院子里闹。正是大冬天啊，零度以下的气温，而且还下着大雪，敖德定站在我家的院子里，说要冻死在雪地里。我们去拉他，他又踢又打。当时，我情绪也有点儿激动。我说：如果你觉得自己的命不值钱，不要命，那我就陪你一起冻着。整整一个多小时，我们俩就这么在雪地里站着、冻着，嘴唇和手脚都麻木了，人也变成了雪人。

　　敖德定毕竟是赌气，站在雪地里时间长了哪能受得了，我就把自己的羽绒服脱给下来，披在他身上……真的应验了那句老话：精诚所至，金石为开。一直拧着的敖德定终于说话了：“大焕，要不咱进屋吧！”这时，我和他的眼泪“哗”地一下涌了出来。啥也甭说了，彼此都理解了。一个月后，这起折腾了多年的积案，终于以双方均能接受的处理方式得以妥善解决。

　　我总结自己42年来成功调处2000多起纠纷的经验，实话实说，真没啥秘诀，还是个下功夫的问题。你功夫下得深、下得实，就是个冰疙瘩也能把它焐化了。来源法制网——法制日报)