进入4月以来，张家界天门山景区游客量大幅提升，已提前进入旅游旺季。其中泰国、马来西亚、香港、台湾等境外团增幅明显，诸多欧美自助游散客近期也频现景区。
随着游客量的与日俱增及五一黄金周的临近，天门山景区从4月25日至5月5日，将运营时间由之前的8:00提前至7:30，售票截止时间为下午16:30不变。景区内索道、环保车也都相应的延长运行时间。
同时，景区还提前做好黄金周工作部署，在索道上下站房设置临时排队通道，应对客流高峰；在景区各点增派安保人员站岗、巡逻，确保游客安全；在索道下站设置自驾游服务咨询台，为自助游客提供咨询帮助；由景区工作人员组成义务服务组，在景区内为游客排忧解难；黄金周期间，天门山公司相关负责人还会分别担任景区各点的责任人，现场值班，确保有突发状况第一时间解决。
去年的五一、十一黄金周，天门山景区曾因单日游客量暴增而阶段性停止售票。今年，预计旅游形式将更加火爆。为了方便异地游客购票，天门山景区官方网站还开设了网上订票的功能，游客可直接在网上订购门票，更加方便快捷。
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