来源：新华网
日本索尼公司董事长兼首席执行官霍华德·斯特林格发表公开信，就大批索尼“游戏站”(PlayStation)用户个人信息外泄一事致歉。
公开信发布平台，是“游戏站”网站。日本共同社6日报道，这是用户信息外泄事件以来斯特林格首次正式致歉。
他写道，这件事造成不便、引发不安，“对大家而言这是一段沮丧的日子。”
斯特林格说，在美国，如果用户因为个人信息外泄而承受损失，索尼将向每人提供最高100万美元保险赔付额度，涵盖经济损失和诉讼费用。另外，索尼正准备免费向其他地区的信息失窃用户提供类似保险。
索尼先前承认，黑客窃取大约7700万名用户的个人信息，包括姓名、地址、电子邮箱、出生日期、登录名、登录密码、登录记录、密码安全问题等。
按斯特林格的说法，没有证据表明用户信用卡账号或个人信息已经遭滥用。“我向大家保证，本公司正着重调查这起网络攻击的确切性质及其影响，继而着手处置。”
索尼4月19日发现“游戏站”网络遭入侵，一周后告知用户。面对外界质疑，斯特林格说：“一些人认为我们应该更早告知用户，这种质疑有道理。我希望我们能快些获得所需答案，但"痕迹分析"过程复杂而耗时。”（新华社专电）
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