世园会提升服务水平 解决“五大难题”

　　中新网西安5月9日电 (马迎雪)9日上午，细雨飘飞中，来自宝鸡的游客陈佳伟开始了一趟凉爽舒适的世园旅程。她惊喜地发现，进入世园会不仅可自带饮品，参观三大场馆也无需预约，整体服务水平得到了很大改善。

　　据了解，西安世园会自4月28日开园以来，入园游客已接近90万人次。世园会执委会针对运行中发现的五大问题，制定一对一的优化方案开始逐渐落实。

　　针对游客“走路难”的问题，提高园区标识布设密度，加印2000万份导览图，向高速公路收费站过往司机发放宣传导览卡片等；通过限制物价、取消不允许自带水规定、启动18个直饮水平台、引进1.5元矿泉水等措施，解决“吃饭饮水难”问题；另外，取消长安塔、创意馆、自然馆三大场馆预约参观制度，增加电瓶车、小火车，新增80组移动厕所，用以解决游客“参观难”“坐车难”“如厕难”等问题。

　　低头查阅手中导览图、抬头寻觅路标，游客游览世园会不再“找不着北”。“小蜜蜂”杨同学告诉记者：“路标的增加使游客游园更有计划性，加印的导览图也基本能满足游客需求。

　　“妈妈，我要坐小火车！”4岁的张可鑫拉着妈妈的衣角开心地说道。通体白色加上绿色点缀，与园区景色相得益彰，“赚”足眼球。

　　据了解，开园以来，穿行于园内的主要交通工具电瓶车一直很紧俏，曾经由于电瓶车运力不足发生的种种纠纷，引起众多游客的关注：排队1个多小时未能乘坐、不能退票等等。为了满足游客乘车需求，新增4辆“小火车”，加上原有电瓶车，同时运营运力可达3000人。 (完)