数码相机变沙子快递公司拒赔 市民遭遇霸王条款

　　中新网郑州5月10日电 (记者 门杰丹) 快递被掉包，谁担责？郑州市民韩先生称通过快递公司邮寄一部数码相机，结果客户在验货时，数码相机却变成了沙子，对此，快递公司拒绝赔偿，最终双方对簿公堂。这是今日记者从郑州市金水区法院获知的消息。

　　韩先生称，2010年9月，其所在的公司售出一部数码相机，价值26740元。他通过快递公司将数码相机寄至湖南的客户。没想到，客户收到货物验收时却发现包裹里面只有3袋沙子。在此情况下，韩先生要求快递公司赔偿损失，但对方却以种种理由拒绝。韩先生认为，相机被掉包，是快递公司在转运过程中管理疏漏造成，理应赔偿损失26740元，遂提起诉讼。

　　“在整个过程中，包裹的重量始终没变，不存在被掉包的可能。”快递公司认为，邮寄物品送达收件人，并未遗失，包裹里面的物品不论是相机还是沙子，公司都已经尽到了邮递义务，没有责任。同时，韩先生办理邮寄手续时，没有告知业务员邮寄物品的名称及价值，没有让业务员查看包裹内的物品，且在填写快递详情单时，也没有在“内件品名”及“数量”栏中填写任何信息，更没有采取保价等保险措施，因此，责任完全在韩先生自己。他们即便是承担责任，也只是一种违约责任，最多赔付资费25元的3倍，即75元。

　　另外，快递公司还表示，至于包裹内是何物品，是否真被掉包，应该由公安机关立案调查。

　　对此，韩先生认为，快递公司提供的是格式条款，属无效条款，也是霸王条款，不能按照约定的赔偿办法赔偿。

　　在法庭上，双方唇枪舌剑地辩论，法庭未当庭宣判。