一名政法干警联系一名帮扶对象一个政法支部联系一个基层单位

　　本报记者余东明王家梁本报通讯员王彪

　　在每一次办案后，山东省烟台市公安局黄务派出所民警孙立明都会记“心得体会”。《法制日报》记者看到，他的笔记上写有这样一段话：“当群众不了解我们的时候，我们要坦诚相待增进彼此的了解；当群众怀疑我们的时候，我们要以心交心消除误会隔阂；当群众不愿意和我们交流的时候，我们要及时调整沟通技巧……”

　　据悉，山东省政法系统在开展主题教育实践活动中，要求“一名政法干警联系一名帮扶对象，一个政法支部联系一个基层单位”。近日，记者在山东省各地采访期间，注意到“两个联系”给广大政法干警的思想和行为带来了巨变。

　　山东省委常委、政法委书记柏继民说：“在主题教育实践活动过程中，我省始终将民生主线贯穿其中，对每一名政法干警进行了一次从思想理念到执法实践上的教育和洗礼。广大政法干警积极深入基层、融入群众，坚持走群众工作路线，掌握群众工作方法，提升群众工作水平。与此相对应的是，广大群众更加了解政法工作的方方面面，更加理解广大政法干警的艰辛和努力，从而进一步推动了"平安山东"建设，保持了全省社会和谐稳定。”

　　群众工作需耐心

　　近日，王传贵老人在家人的搀扶下来到菏泽市民生检察热线值班室，执意要见几位热线干警。老人动情地说：“我心里的"疙瘩"是你们通过电话帮我解开的，我就想亲眼看看你们这些好心的检察官。”

　　王传贵与亲家因房产所有权打了多年官司，有输有赢，上访不断。一次偶然的机会，他得知当地检察机关开通了一条民生热线，就将电话打了过去。

　　“他反映的问题属于无责信访。很多次，我们通过电话耐心地向他解释，有时他懂了就静静挂上电话，但哪个问题想不通了就又会打进来，热线值班室的几名干警都接过他的电话。”菏泽市民生检察热线干警王丹说：“有几次，他都是凌晨两三点打进电话来，我们这无论是谁值班，都会耐心解释相关法律规定，直到他满意挂断电话为止。”

　　据介绍，“民生检察热线”是山东省检察机关于2008年在全省范围内开通的一条接访群众专线，该专线要求24小时有人接听，解答群众咨询。

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