中新网上海5月11日电 (刘韵飞)行驶途中的汽车抛锚了,爬在道路上,怎么办?从11日起,行驶在上海市域范围内的机动车驾驶员,只要拨打12319城建热线或96520综合交通信息咨询电话,便可获得汽车“救援”服务。
当天启动并试运行的该市机动车维修救援网络是由上海市交通港口局主办,依托12319城建热线平台开设的24小时公共服务网络,通过公益化的查询服务,为机动车驾驶员提供就近的市场化救援服务。热线工作人员还将对救援情况、服务态度做跟踪回访,以不断提高服务质量。
据市交通港口局介绍,该机动车维修救援网络以“布局合理、救援及时、服务规范、社会满意”为宗旨,引导优秀的汽车维修企业自愿加入,经过管理部门筛选,最终确定全市范围内的341家汽车维修诚信企业加入救援网络,可保证中环区域5公里范围内覆盖一家汽修企业,提高救援的速度。
据悉,上海市机动车维修救援网络将立足上海,辐射长三角,今后还将与江苏、浙江地区的汽车救援网络进行联网,提供长三角范围内“便捷、规范、放心”的24小时汽车维修救援服务,保障长三角地区道路畅通。