本报通讯员孙模同张帆李玮
4月24日，十几位彬彬有礼的“小客人”来到了辽宁丹东公安边防支队商旅边防派出所。当他们一见到该所民警时，一边鞠躬一边用不流利的汉语说：“谢谢警察叔叔，你们辛苦了！”并用小手捧着一枚“彩绘鸡蛋”递到民警手中。民警赶忙接过“彩绘鸡蛋”，问带队的金老师“这是咋回事？”金老师微笑着说：“今天是复活节，孩子们为了感谢你们每天护送他们上下学，特地制作了这些"彩蛋"。”
原来这些“小客人”是商旅边防派出所辖区内一所韩国人教会幼儿园的小朋友。该所在开门评警活动中，了解到该园安保力量不足时，便专门抽调警力负责小朋友们上下学期间的安保工作。这是该所为落实辽宁公安边防总队开门评警重在“改”的工作要求而采取的有力举措。
“解决问题、落实整改、转变理念”。辽宁公安边防总队“大走访”开门评警以“改”为中心，认真对待群众提出的意见和建议，弥补工作中的不足，把解决群众生活中存在的问题作为“重头戏”，积极转变全体边防民警的服务理念，牢固树立“以民为本”的服务意识，在辽宁边海防一线奏响了警民和谐曲。
马上就办困难群众露出满意笑容
“小王啊，大娘我都活了70多岁了，咋突然就没了户口呢？俺还指望着户口取钱过日子嘞！”家住锦州市娘娘宫镇北陵村的王大娘见到民警王世聪就劈头盖脸地质问。小王面带微笑说：“大娘，您别急，告诉我到底是咋回事，我是管户口的，这事问我就对了。”
王大娘是北陵村的困难户，老伴前些年就去世了，一直寡居。儿女都不在身边，生活非常困难，村委会刚刚为老人办了低保。这低保是老人惟一的生活经济来源。2月26日，老人第一次到银行取钱时，银行工作人员告诉她，系统里查不到她的户口，钱取不出来。虽然多年都没用到户口了，但自己啥时候成了黑户呢？老人很是不解，越想越气，准备到娘娘宫边防派出所问个究竟，没想到在家门口就碰到了民警王世聪。了解事情原委后，王世聪笑着告诉大娘：“您放心吧，这事包在我身上，我马上就去查个清楚。”
王世聪核查中发现，系统里的确没有王大娘的个人信息，这情况与几年前户籍移交录入有关。可是98%的住户信息都已在2010年人口普查中补录完毕。王世聪认真搜集老人相关信息后，带着补办户口的相关资料直接找到了锦州市公安局主管户政的领导，经过努力，仅一周时间就帮老人把户口办了下来。当王世聪带着崭新的户口簿再次来到王大娘家时，老人脸上露出了开心的微笑。
飞信纳谏换来群众一次真诚信任
“大海您好，求您帮帮我，我的超市执照就要到期了，但是现在更换不了，这是我们一家三口的生活来源啊！谢谢您！金利平价超市朱大哥。”这是葫芦岛龙湾边防派出所社区民警李大海通过“飞信纳谏”收到的一条反馈信息。
辽宁公安边防总队所属边防派出所充分利用一体化软件应用平台的短信群发功能向辖区人大代表、政协委员和广大群众广泛发送征求意见的“飞信”，积极扭转“座谈会上老百姓光说好话不提意见”的尴尬局面。利用“飞信纳谏”的形式把老百姓心理最想说的话掏出来，最想提的意见征求上来，以促进工作的全面改进。
朱大哥是一位来自吉林的下岗工人，孩子还在上中学，他承租的金利平价超市是该所辖区实验二小侧门的一个临时平房，没有房照，但工商的新规定是有房照才能更换工商执照。眼看着执照就要到期，超市面临关门，一家人的经济来源就要断档，朱大哥急得团团转。李大海在收到“飞信”后，带着朱大哥多次到工商局协商后征得同意，只要派出所和房屋产权处出具相关证明就可以更换执照。在多方努力下，房屋产权处和边防派出所共同出具了相关证明，朱大哥的执照顺利办了下来。
李大海说：“虽然我的300条短信没有征求上来什么意见，但是能换来老百姓一次真诚的信任，这30元钱短信钱我没白花。”
联手走访切实解决百姓实际问题
“老林、老赵，你们都说吧，对土地边界划分的事到底是咋想的？为了这点事，你们疙瘩了20多年，今天咱们就把此事彻底解决了。”丹东市振安区九连城镇党委副书记、人大主席王凯带着丹东马市边防派出所和九连城镇司法、土地、民政、农科、劳动保障、医疗等相关职能部门的负责人来到了马市村，把老林、老赵叫到一起，当面鼓对面锣地解决问题。
马市边防派出所所长马永清在大走访中发现群众的困难和问题集中反映在计生、医疗、劳动保障和土地等方面，许多问题超出了派出所的能力范畴，要想真正为老百姓办点实事，把评警工作搞好做实，就得发动政府“联手走访”，现场为老百姓解决实事，这样才能达到评警的目的。马市地处城乡结合部，是丹东市的菜篮子，马市地区的土地可谓是寸土寸金。老林和老赵就是为了这寸金的土地整整纠结了20年，两家人见面都跟仇人似的……
见王凯开了腔，两个快60的老人又各不相让地争执起来，各说各的理。王凯根据俩人提供的情况让镇土地所立即丈量两家的土地，公平分配，村委会和边防派出所来做两家的思想工作。在两家的田地里，看到公平公正的丈量后，俩人都不吭声了，村领导和民警分别开导两位老人。半个小时后，俩人心平气和、没了意见，并在边界划分协议书上签了字，20年的积怨成功化解。王凯说：“马市边防派出所把"开门评警"变成了"开门评政"，让我们政府真正看到了老百姓心里到底想的是啥。”
访贫问苦推进警民关系和谐进程
“要多关心弱势群体，要把弱势群体的疾苦作为我们的痛楚，这是我们大走访开门评警的一个重要目标。”这是辽宁公安边防总队政委曾滨经常叮嘱全体边防民警的一席话。
自开展开门评警活动以来，该总队组织了以“送温暖、送平安、送和谐”为主题的全覆盖大走访活动。按照总队部署，丹东边防支队组织开展了“边海防线访穷亲”活动，400名官兵走上边防线，将价值16万余元的米、面、油等慰问品和慰问金送到了辖区内200余名“穷亲戚”手中，为贫困群众送去一份暖心的问候。
3月20日，太平湾边防派出所民警王连松了解到，辖区望江村三组李福荣6岁小儿子王武林得了严重肾病，父母为给孩子治病已近倾家荡产……深知一己之力无法帮助这个家庭的王连松把目光转向了辖区党委政府和社会，他积极向太平湾街道办事处领导汇报并得到了支持。一个以边防派出所和地方党委政府为主导的爱心救助小组迅速成立，并向当地群众发出了倡议。4月7日，当募捐箱摆到该所“警营开放日”的现场时，驻地群众慷慨解囊，一下子就募捐1万余元，来自社会的爱心企业、个人累计捐款43000余元，把孩子从病魔的魔爪中又夺了回来。来源法制网——法制日报)
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来源：法制日报
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