长沙花旗银行今日开门迎客 将提供对私业务(图)

15日，长沙芙蓉中路二段110号，花旗银行长沙分行已经装修完毕，静待开业。 巩玮/图

花旗银行的营业时间。巩玮/图

　　“花旗银行”，对长沙人来说，是个熟悉而又陌生的名字。从今天开始，这家拥有近200年历史的外资银行，带着它的传奇色彩正式进驻长沙“金融街”芙蓉中路。

　　这天上午，花旗银行（中国）有限公司长沙分行宣布正式开业，成为花旗在中国内地设立的第12家分行，这也是花旗银行首度吹响进军中国中部市场的号角。

　　与此前入湘的汇丰银行不同，花旗银行长沙分行是湖南首个拥有对私业务的外资银行营业网点，将面向跨国企业、本地企业、中国居民及外国公民提供广泛的人民币和外币产品与服务。本报记者 邱玉峰 长沙报道

　　这里是花旗在华最先进的网点

　　去年11月23日，湖南省委副书记、省长徐守盛在长沙会见了花旗集团亚太区首席执行官卓曦文一行。而卓曦文此行来湘的主要目的，是考察花旗银行长沙分行开业筹备工作。此前一个月，花旗银行正式获得中国银监会批准筹建长沙分行，成为继汇丰银行后第二家入湘外资银行。有别于汇丰银行在长沙以公司业务为主，花旗长沙分行将为公司和个人同时提供银行结算业务，是一家全方面、全功能的分行。

　　当时，花旗高层在长沙信心满满地表示，在开展业务的同时，分行将积极与长沙本地金融机构开展合作，力争成为湖南最好的银行。

　　2007年4月，花旗成为首批注册成为本地法人银行的国际银行之一。花旗银行（中国）有限公司为美国花旗银行有限公司全资所有。目前，花旗中国在华业务在众多国际银行中处领先地位，先后落子北京、上海、广州、深圳、天津、成都、杭州、大连、重庆、贵阳、南京，加上今天开业的长沙分行，共拥有12家分行，37家零售银行网点。

　　据了解，新成立的花旗银行长沙分行设有花旗贵宾理财中心，可提供花旗睿智理财和花旗贵宾理财服务。该行可根据花旗多样化的客户基础，针对跨国企业、本地大型企业、金融机构、中小企业和零售客户的金融需求，提供一系列广泛的产品和服务。花旗的个人消费金融业务在为国内市场引进新型创新产品的同时，还将重点关注并提供全面的综合银行服务。

　　值得一提的是，花旗银行长沙分行也是花旗在中国开设的最新、最先进的智能银行网点。据了解，花旗银行针对零售客户推出的智能银行的特色主要包括：行内WIFI全覆盖、花旗服务浏览器、花旗操作平台、花旗助手提供视频电话的远程咨询服务、无线耳机、免费提供手机和互联网终端使用。

　　营业大厅更像3G体验馆

　　在花旗银行长沙分行的玻璃大门上，其营业时间表显示：“星期一至星期五上午9：00至下午4：30；星期六上午10：00至下午3：00（仅提供理财咨询服务）；星期日/节假日休息”。相比其他中资银行网点，长沙首家外资银行营业网点不仅正常工作日的上班时间更短，而且周六周日也基本休息。

　　“这看上去不像是个银行营业网点，倒像是个酒店大堂嘛。”一位路过花旗银行长沙分行的长沙市民略带惊奇地说。据记者了解，今后每个进入花旗银行的长沙客户，都会首先被前台工作人员分类引导，而不是像其他中资银行网点那样——非本行客户可以随便出入。

　　此外，和其他中资银行宽敞的营业大厅相比，花旗长沙分行整个营业厅只有3个对外营业窗口。客户进入花旗银行长沙分行营业厅会看到，左边区域是“CITIGOLD”贵宾理财区，其内的玻璃包间分别以“上海”、“悉尼”等城市命名；而右边区域则是一个开放式客户咨询区和封闭式现金服务区。

　　与高柜台的传统银行设置不大一样，这里看上去更像是电信运营商的3G体验馆，所有的服务都是用户自己在电脑终端和手机上完成 。在银行大厅里出现的都是大屏幕的触屏终端、苹果电脑、IPAD、蓝牙耳机。

　　这些特别的数字化和轻松的用户界面，与强大的技术支持分不开的，花旗在这方面做了巨大的投入，给用户提供全新的银行服务体验。花旗集团亚太区首席执行官卓曦文颇为自豪地表示，“可以说我们重新定义了零售银行。”

　　据悉，花旗集团计划在3年内将中国大陆开设的分行数量翻三番，达到100家左右。由于汇丰银行入湘后始终未推出对私人民币业务，因此花旗入湘一直被业界视为湖南中外资银行竞争的“第一役”。

　　记者 蔡胤 实习生 李骞