网店崛起威胁传统电脑城 老板录“咆哮体”(图)

?

?

很多在电脑城的商铺，如今客源都非常稀少，竞争也非常激烈。 记者 刘嵩 摄

　　声音

　　专家：电脑城应该向“商场化”转型

　　记者在调查中发现，为了应对冲击，商户们也想出来了不少应对方式。比如，加强内部员工培训，提高服务质量。同时，传统实体店面也相继在网上开店作为辅助。

　　中国社科院财政与贸易经济研究所博士、副研究员刘彦平了解情况后向本报记者表示，对商户提高服务质量应对冲击表示赞同。他说，客源流失，与电脑商城价格不公开、不透明也有一定关系，在砍价还价之间，消费者就会有心理疲劳，对商家的诚信度产生怀疑。刘彦平认为，客户购物最在意的是一个品质的保证，如果商家的诚信度高，客户购物时更有安全感。

　　刘彦平还建议，在经营模式上，电脑城应该向“商场化”进行转型，统一规范、统一管理、统一收银，而不是像集市一样进行经营。同时，电脑城管理者要跳出“房东”的角色站在一个更高的高度，对商户进行市场指导，帮他们及时作出结构调整，避免同质化恶性竞争。

　　管理方：实体店有网店无法取代的优势

　　昨日，赛博数码广场华西区总部市场部相关负责人告诉记者，连锁卖场的扩张，电子商务的低价诱惑，对如今的IT终端格局的确有一些冲击和改变。但是这二者并不是对立的。实体店也有电子商务无法取代的优势，两者的目标人群不同，电子商务虽然快捷低价，但是实体店更注重售前引导和售后服务，更在乎消费者的现场体验。

　　记者 谈书 实习生 马雪娇