广州达芬奇被立案调查 已初步掌握伪造产地证据

7月14日，达芬奇家居广州店，消费者田女士和家人要求退还已交的订货款332644元，遭到店方拒绝。这是田女士向记者出示的订货单据。广州日报记者 莫伟浓 摄

　　□本版撰文 信息时报记者 李俊彦 熊佳焰

　　实习生 罗金琼（除署名外）

　　昨日，记者从广州市工商局消保处获得最新消息，市工商部门已经对广州"达芬奇"涉嫌伪造产地正式立案调查，目前已经掌握了"达芬奇"广州店涉嫌伪造产地的初步证据，并证实媒体对于"达芬奇"涉嫌伪造产地的报道基本属实。

　　广州市消委会则表示，如果达芬奇家居广州分店查证确实有欺诈消费者行为，消费者可获得商品销售价格两倍的赔偿，建议消费者要保留消费凭证。

　　现场

　　女顾客上门退款 两度被推诿

　　昨日下午1点，记者再次来到广州达芬奇家居店，现场有多位消费者在要求退款或退货。

　　欧小姐：

　　两次上门退款未见负责人

　　消费者欧小姐就是其中之一。她告诉记者，她2007年6月在达芬奇家居购买了一张价值17万的意大利品牌的沙发，没到3个月沙发竟然出现破洞。她表示当时达芬奇家居派人到家中检查沙发，得出的结论竟是这个破洞是人为破坏的。欧小姐既无奈又气愤，"那个沙发只要轻轻擦拭，布料就会裂开，现在沙发只能弃置在旁"。

　　她说，看到达芬奇家居家具造假的新闻后，前两天她亲自到店里要求退钱。当时店员称，主管不在，回来后将会尽快和她联系。可是，等待了两天仍然没有回复，欧小姐昨日再次上门要求店员给她一个明确的答复，达芬奇店员却跟她耍起了太极。

　　首先当欧小姐问如何处理退款的事，店员称退货退款不属于他们管的。随后，欧小姐要求见广州达芬奇家居的负责人，店员又说负责人不知道什么时候才来巡店。欧小姐要求提供负责人电话，店员则表示他们没有负责人的手机号，因为他们公司办了集群网的短号，欧小姐即使知道负责人的短号也无法联系他。

　　"这个理由太苍白了"欧小姐很不满意，表示会在店里等到相关负责人回来。听到这话，店员马上劝欧小姐不如回家等待消息，又说，负责人正在北京开会，会尽快联系他，并保证负责人在晚上9点给欧小姐一个答复。

　　店员随后又拿出一叠英文原文的证明资料，告诉欧小姐这些材料能证明其所购买的意大利沙发是原装进口的，并称"现在被查处出现问题的是美国好莱坞品牌的家具"。

　　由于始终等不到相关负责人，无奈之下欧小姐只能暂且相信店员的保证匆匆离开。

　　林先生：

　　20万元订金有望要回

　　到现场要求退钱的还有林先生，他表现得有些暴躁。据了解，在达芬奇家居事件未曝光之前，林先生就付了20万的订金给达芬奇家居，准备选好家具后可直接从中划账付款。但连日的报道让林先生对达芬奇品牌产生了怀疑，于是昨日到店里要求退还20万元。林先生的问题解决比欧小姐显然要顺利多了，至记者离开时，林先生表示达芬奇已答应退还他20万。

　　现场虽然以要求退款退货的消费者为主，但也有前来选购的。一名女顾客称她是达芬奇的老顾客，买的达芬奇家具不少，也没有出现任何问题，所以她还是会继续购买达芬奇家具的。随后，她随店员上二楼选购。

　　网络

　　网友发帖30万低价转让家具

　　昨日，有网友发帖称要低价转让达芬奇家具。在广州妈妈网论坛，有网友在"二手闲置"论坛上发帖"低价转让达芬奇家具四件"，其称"床、书柜、沙发、床头柜两个，一起超低价30万，有意者短我。"发帖者的网名为"lige333333 "，发帖"时间显示为"7-15 09:23"。

　　不足一天时间该帖已有四页纸的回复。"出事了还转？去找达芬奇退货去吧！"网友们似乎围观的多，"如果是真的，这无疑说明消费者对达芬奇的信任值已经直线下降了。"网友"形形色色"评论；甚至有网友觉得楼主此举"纯属搞笑"。由于主帖没有给出更多的详细信息，有网友认为不排除是有人借"达芬奇"赚取关注度。

　　记者尝试联系发帖者，但至截稿时仍未有回复。

　　进展

　　广州工商部门：

　　已立案并掌握伪造产地证据

　　昨日上午，记者从广州市工商局消保处获悉，"根据扣押的广州‘达芬奇’专卖店的相关账册和资料，工商部门经过几天的调查，已经对广州‘达芬奇’涉嫌伪造产地正式立案调查。"该处相关负责人还告诉记者："目前已经掌握了‘达芬奇’广州店涉嫌伪造产地的初步证据，媒体对于‘达芬奇’涉嫌伪造产地的报道基本属实。"

　　市消委会：

　　如有欺诈消费者可两倍获赔

　　连日来，不时传出消费者找达芬奇讨说法的消息。昨日记者采访了广州市消费者委员会秘书长李永强。他表示，消费者可以就质量以及误导方面向商家提出维权要求，如果经相关部门查证达芬奇家居广州专卖店确实存在有欺诈消费者行为，商家要对消费者作出商品售价两倍的赔偿。

　　由于目前达芬奇家居是否涉嫌欺诈行为，相关部门暂未有定论，因此他建议，此期间消费者可保留消费凭证，但如果无法提供消费凭证则无法获赔。

　　质疑

　　达芬奇涉嫌出口骗退税？

　　达芬奇家具经过"环球旅行"后摇身变成洋品牌而身价倍增。有业内人士质疑其做法有利用国家的优惠政策骗取出口退税收益之嫌。

　　有家居业内人士指出，国产家具经过"环球旅行"后变成洋品牌而身价倍增的现象，在业内并不鲜见；而且经过先出口再进口的程序，操作商还可以获得出口退税的收益。据广东省家具协会相关负责人介绍，要获得出口退税，需要企业具有自营进出口权，而家具的出口退税高达15个百分点。有从事贸易行业多年的人士告诉记者，家具进口出口都是达芬奇一一手操办，不排除商家在进出口过程中修改价单，从中赚取利益。

　　昨日，记者致电广州海关一负责人，其证实家具产品确实能享受国家出口退税的政策优惠。他表示，一直在关注此事件，但暂时无法回应达芬奇家居是否存在骗退税行为。