本报讯(记者袁国礼)昨天,达芬奇公司正式开通顾客服务热线4006505867,每天早9点至晚6点将受理消费者的咨询和投诉。
达芬奇公司的顾客服务热线为4006505867,于昨天上午9点正式开通,服务的时间为每天早上9点至晚上6点。
达芬奇公司称,这个服务热线将长期开通。此外,原来的pr@davincichina.com仍旧使用,消费者仍然可以继续发邮件到该邮箱。
记者昨天拨打4006505867,接电话的一位工作人员表示,热线负责记录来电顾客的要求和订单号,有关部门将在24小时内回复消费者。
此前,达芬奇公司董事兼发言人黄志新表示,目前已经接到几十起消费者退款的要求,但大多是还未拿货的消费者,还没有一起因质量问题而退货的。
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