部分旅客退团取消周末动车游 损失由旅行社承担

　　出于安全考虑改乘普通列车或飞机 车票损失旅行社承担 携程临时取消杭厦动车产品

　　部分旅客退团周末动车游

　　本报讯（记者王思思）受“7·23”甬温线动车追尾事故、高铁频繁出现故障影响，不少游客出于安全担忧，选择暂缓乘坐动车、高铁出游。

　　记者昨天从京城多家旅行社获悉，已出现游客取消行程，部分旅行社干脆暂停了动车团。

　　昨天，在中青旅东直门门市部，工作人员贾小姐正在接着游客打来的咨询电话。“动车追尾事故发生后，的确对部分游客心理上产生了一定影响。”贾小姐说，已有少部分客人提出退团想法。

　　记者从中青旅了解到，动车、高铁游主要是以周五出发、周日回的周末游为主，而临事故最近出发的则是29日的高铁团队，确有游客退团。

　　随后，记者从国旅总社、神舟国旅、中旅总社了解到，旅行社对游客的改签或退票表示出理解，对于本周退团的游客，旅行社也尽力全额退款，车票的损失将由旅行社承担。

　　不过，游客若临近发团日期时改乘飞机或普通列车出行，可能会出现买不到火车票和只能买全价机票的情况，这部分多出的费用，旅行社将与游客协商解决。

　　另外，携程旅游干脆暂停了近两日的所有涉及杭厦动车产品，对游客实行全额退款。携程旅游表示，出于对游客安全考虑，动车游最早本周末从新开放。

　　记者了解到，在6月28日高铁开放后，旅行社的高铁游产品一直处于“试水”阶段，产品占整个国内游的不到一成，但从这不到一个月的报名情况来看，游客对于高铁产品还是比较欢迎，旅行社本想在暑期结束后开始拓宽高铁游产品的市场，但动车追尾事件无疑是给旅行社的计划泼了一盆冷水。

　　多家旅行社纷纷表示，要推迟高铁游的考察计划，预计近期国内游产品仍以普通列车和大巴为主，动车、高铁线路的产品暂停研发。

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　　超五成高铁游客投保

　　“7·23”甬温线动车追尾事故发生后，动车等公共交通的出行安全成了游客关注的话题。

　　“随着之前高铁频繁发生停运和近期动车追尾事故，让不少有出游计划的人在报名时会随同选择旅游意外险，目前高铁游客投保率最高，达到50%以上。”携程旅游保险业务负责人告诉记者。

　　根据2007年9月1日起施行的《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，记者了解到，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡负有限额为15万元的赔偿责任，对每名旅客行李损失的赔偿责任限额为2000元。

　　也就是说，游客的火车票价中是含保险费的。

　　另外，各大保险公司也有针对频繁乘坐飞机、火车、汽车、轮船等公共交通工具的游客专门的交通险，对应的意外身故保障保额最高可达80万元。

　　文/王思思实习记者宋立伟