本报讯 (记者王海鹏 见习记者付垚 实习生 王晶) “当时看见店面在装修,真的觉得这家店很‘坑爹’。”今年高三毕业的小许说。她在“窝窝团”购买了一份团购的菜品,而等她到了饭店门口却遭遇了“闭门羹”。
“坑爹”团购
去消费时饭店关门装修
7月中旬,小许在“窝窝团”团购网站上看到了一条团购信息,仅花27.9元就能享受位于含光门内的金凤轩百饺园原价87元的2-3人套餐的优惠。
这份套餐包括金牌猪肉韭菜饺子3两、青瓜鸡蛋饺子3两、辣婆婆水煮鱼一份、猪皮鱼鳞冻1份和岐山醋粉1份,20元钱就能吃到这么多菜品,小许觉得挺划算的,于是就在网上团购了一份。
8月2日,小许约了同学一起去金凤轩百饺园消费这套团购的菜品。去之前她还专门拨打了饭店的预约电话,打算提前预定位置,但是电话一直无人接听。到了之后,小许才发现饭店大门紧闭,里面正在装修。而她团购的这套菜品的截止兑换时间是8月9日,并没有过期。
小许说当天她还遇到了其他团购的消费者,大家都非常气愤。最后他们只能通过团购网站退回了团购的费用,但是她觉得即使饭店装修,也应该事先通过电话或者是网络通知消费者,免得白跑,扫了大家的兴。
消费提示:
团购最好先致电实体店确认
昨日,记者根据小许提供的线索,在窝窝团网站上找到了她当时团购的27.9元的金凤轩百饺园的团购项目,共有1082人参加了这次团购,记者拨打窝窝团的客服电话,对方表示不便发表意见,但她留下了记者的联系方式,并表示尽快联系相关部门回复记者。但截止记者发稿时,都没有接到对方的电话。
下午,记者又来到了位于含光门内的金凤轩百饺园,看到大门紧锁,门上贴着“空调维修暂停营业”的通知,记者试着拨打了饭店在网上留下的电话,一直无人接听。记者从旁边的店铺了解到,金凤轩百饺园的这次装修刚刚开始,可能要进行好几个月。
据了解,目前网上团购的运营并不规范,加上越来越火的团购市场,因此网上团购最好选择正规且有信誉的团购网站;如果是团购同城的电影票、家具、饭店优惠券等,最好先打电话问问这些实体商家,是不是确实推出了这些团购优惠活动。
西安市消费者协会副秘书长马世群说,现在网络上的团购网站和团购商品鱼龙混杂,消费者如果参与团购一定要在规模大、信誉好的团购网站上进行,并且在参与团购的时候要仔细甄别,最好能够参考别的消费者的购买体验意见。