来源：红网-三湘都市报
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| 英语培训市场鱼龙混杂，家长给孩子报培训班时要多留个心眼。（资料图片） |
上试听课的时候，老师良好的教课水平，让家住长沙市中山路附近的吴女士很满意。可正式上课时，吴女士却发现，一大半上课时间竟是让学生看动画或听录音，这让交了近千元培训费的吴女士很生气。记者8月8日从长沙市教育局获悉，暑假是培训班投诉的集中期，一些质量不高或不正规的暑期培训班让不少家长很头疼，相关负责人提醒大家要谨防试听噱头。
试听课和培训课大相径庭
7月初，吴女士接到长沙一所英语培训学校的免费试听卡，于是她带着孩子来到学校参加试听课。试听课上，授课老师纯正的口语、灵活多变的教学方法，让吴女士和孩子都很满意。她立刻交纳了近千元的培训费，将孩子送到了培训学校。
然而让她意外的是，进入正式培训课程后，孩子却不像上完试听课那么兴趣浓厚，学习积极性也不大。上周，她偶然发现上课的老师并不是上试听课的老师，一堂课中竟然有大部分时间都在让学生听英语录音和看英语动画片，直接进行教学课程的时间非常少。
吴女士觉得，这样的课堂设置内容和教学方式，与试听课的质量大相径庭，要求退费。“但是培训学校却认为各个老师的教学方法不同，可以转班学习，或者再免费学一学期，就是不能退费。”
参加培训要注意维权
“暑期是培训班投诉的集中期。”长沙市教育局的相关负责人告诉记者，根据历年来的投诉分析，培训班的主要问题集中在提供的教育培训服务质量差，单方变更条款、更换教师或是变更授课时间或地点等。
该负责人提醒，首先不要完全听信补习班招生广告宣传，注意查实和分辨广告信息的内容，应要谨防试听噱头。一些补习班声称可以先试听再交费，可一旦交了全费，对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习，办学方往往以已经试听为由拒绝退费。
另外，家长给孩子报名参加培训班时，要多留个心眼，看看对方有没有教育部门颁发的“办学许可证”。
同时，家长还要收集并保存好培训机构的招生资料，尽量与培训机构签署合同，详细约定双方责任义务，一旦孩子在培训班出现问题，可以更好地举证并维护自身的合法权益。
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记者 黄京 实习生 唐宇婕 王东
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