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泰国一航班面包贴三日期 多名乘客吃后不适(图)

来源:红网-三湘都市报
2011年08月10日09:56
在8月8日泰国至长沙的航班上,旅客吃过后有不良反应的面包,面包盒上有多个标签,而且面包中的夹心部分看上去很不新鲜。傅聪 摄
  在8月8日泰国至长沙的航班上,旅客吃过后有不良反应的面包,面包盒上有多个标签,而且面包中的夹心部分看上去很不新鲜。傅聪 摄

  本报8月9日讯 塑料餐盒里的面包贴有3个日期,也没有标注是生产日期还是截止保质日期,而且外包装没有任何的食品标示。8月8日下午,150余位从曼谷飞回长沙航班上的乘客领到了这样的“问题食品”,有十余位乘客食用后出现拉肚子、呕吐等不适症状,由于语言障碍讨要说法未果。

  当晚9:20,飞机抵达长沙黄花机场,联名讨要说法遭拒后,100余位乘客停留在飞机上6小时不肯下机。经协调,目前问题食品和乘客呕吐的样品已送往黄花机场食品检测中心检测。

  飞机上领的面包有三个日期

  昨天下午5时许(曼谷时间,相当于北京时间6时),周女士和其他150余位乘客在泰国曼谷登上了飞往长沙的泰国东方航空公司OX822次航班。

  飞机起飞十余分钟后,空乘人员开始发放配餐食品。“就是晚餐,花生豆、果冻和一盒小面包。”周女士介绍,果冻和花生豆都没问题,但那盒小面包引起了乘客们的注意。“面包里夹着三文鱼和火腿,吃起来有些味道不对,大家查看发现,装面包的透明塑料盒子外面没有任何食品标示,用普通条形码打印的‘日期’贴了三层,一层层撕开看后发现由里至外分别是‘07-08-54’,‘08-08-54’,‘09-08-54’,而且无法区分是生产日期还是截止保质日期。”

  十余位乘客食用后身体不适

  “我们当时就提出了质疑,但由于飞机上的空乘人员都是泰国的,语言沟通有障碍,并没有得到答复。”乘客杨女士介绍,大概晚上8点多,一些食用了面包的老人、小孩出现了呕吐、胃痛和拉肚子等不适症状,有十来个。

  “老人、小孩体质稍差些,我们年轻人稍微好点,但我今天早上肚子还是不舒服,上了两次厕所。”杨女士说,当时飞机上有懂英语的乘客向机长反映了情况,机长表示这是配送飞机食品的工厂负责,与航空公司无关,无奈之下,机上乘客草拟了一份倡议书,大家联合签名委托带团的湖南海外旅行社陈姓导游跟机长沟通讨要说法。

  乘客维权6小时拒绝下飞机

  晚上9:20,当飞机抵达长沙黄花机场后,乘客们只是等来了空乘人员的口头道歉,并没有就食品问题作出任何解释,并且始终不承认与航空公司有任何关系。无奈之下,乘客们坐在位置上拒绝下机,希望航空公司能给出合理解释。

  “飞机降落后,机舱的空调、灯基本都关了,没有人管我们。”杨女士表示,机长态度恶劣,乘客们三次要求空乘人员开空调和要水喝都遭到拒绝。除了小部分没有食用面包的乘客和一些老人、小孩下机外,仍有100余位乘客拒绝下机。

  记者 何志华 实习生 伍婷 倪玲

  处理

  面包和乘客呕吐物已送检

  “9日凌晨1点半左右,航空公司、旅行社、机场加上6名乘客代表才开始进行商谈。我们希望航空公司能出具书面和口头的道歉,同时对面包问题做出合理解释,保证不再发生类似情况。”杨女士介绍,经过协调,直到9日凌晨3时许,机长才口头并用英文书面道歉,同时,贴有三个日期的面包和乘客呕吐物被送往黄花机场食品检测中心检测,3:20,乘客才陆续下机。

  杨女士表示,如检测结果证明食品存在过期等问题,将要求航空公司通过中国媒体公开道歉。并且如果7天内乘客身体仍有不适症状,将要求赔偿。

  记者联系到湖南海外旅行社,办公室杨主任表示,“这个航班是由湖南海外旅行社包机,之前从来没有出现过类似事情。昨晚的事确实是飞机配餐的问题,由于泰国东方航空公司在长沙黄花机场地面没有代办业务,所以交流、交涉等出现了问题,目前食品已送检,旅行社也和泰国东方航空公司正在联系处理此事。”

(责任编辑:UN011)
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