本报讯 （见习记者 拱岩颜 通讯员 武智勇） 武汉“治庸”4个月来，全市共受理举报投诉近1.3万件次，截至目前办结率达96.2%，剩余3.8%正在办理。今日，市治庸办再次公布全市各级治庸办投诉电话，以进一步畅通投诉渠道，明确受理范围，提高办理质量，加大问责力度。
自4月11日全市治庸投诉电话公布以来，市治庸办受理8501件次，各级治庸办受理4311件次。投诉内容中，油烟噪音扰民、城市建设、劳动纠纷、物业纠纷、社会保障等个人诉求类占39.5%，乱作为、不作为、慢作为等干部作风类占46.5%，意见建议类占8.6%，其他类占5.4%。
市治庸办指出，虽然全市治庸投诉受理和办理工作取得阶段性成果，但也存在一些薄弱环节，主要是有的单位对投诉受理范围认识不清，办理投诉件质量还不够高，对“庸、懒、散”行为的问责力度还不够大，个别工作人员存在畏难、急躁、厌烦、松懈情绪，接待群众来电来访有时态度还比较生硬等。
市治庸办强调，要进一步加强投诉受理工作。要通过集中公布治庸投诉电话，完善投诉受理措施，方便群众根据各自诉求内容向有关职能部门直接投诉，减少中间转办环节，提高投诉效率和针对性，使问题能够迅速得到解决。
市治庸办要求，对实名投诉必须在5个工作日内向投诉人回告处理结果或办理进展情况。
市、区、部分市直单位治庸投诉电话及工作时间明细表
单位
市治庸办
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
蔡甸区
江夏区
东西湖区
新洲区
黄陂区
汉南区
武汉经济技术开发区
东湖开发区
东湖风景区
武汉化工区
武汉新港管委会
市公安局
市人社局
市民政局
市质监局
市食品药品监督管理局
市城管局
市房管局
市城建委
市交委
市交委公交办
市交委运管处
市交委客管处
市法院
市城投集团公司
市城投水务集团公司
市城投燃气集团公司
市水务局
市国土规划局
市环保局
市教育局
市文化局
市广电局
市卫生局
受 理 工 作 时 间
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五8：30—18:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30
周一至周五8：30—18:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五上午8：30—12:00下午14:30—18:30
周一至周日全天24小时
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五上午8：00—11:30 下午14:30—17:30
周一至周五8：30—18:00
周一至周五上午8：00—12:00 下午13:00—18:30
周一至周五上午8：30—11:30 下午14:30—17:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五8：30—18:30 周六、周日8：30—17:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30 周六、周日上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
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周一至周五上午8：30—下午17：30
周一至周五8:30-18:30
周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—17:30
全天24小时
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周一至周五上午8：30—12:00 下午14:30—18:30
全天24小时
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68820110
83641334
82633333
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电话录音
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值班人员接听
电话录音
15927013363
85562222
治庸投诉电话
82401213
82739051
85481912
83426065
84468660
88936393
68860521
87678428
84999802
81568343
83370149
86921379
61000218
84851535
84899931
67880625
86779326
86779156
86869831
85662761
85396666
85764191
85736167
83659373 （工作日）
83659376（周末）
85791447
82715409
85482129
83330879
68820001
84840555
83641766
82636800 82633333
82632205
65686625
84716521
83882346
85780115
82832661
82700055
85805352
85877731
82810840
85562234
82770126
作者：拱岩颜 武智勇
(责任编辑：成诚)
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