法制日报：公积金查询“被钓鱼”好不尴尬

　　“尊敬的××,您好!北京住房公积金管理中心为您提供2010-2011年度公积金对账单查询服务。查询请登录:……”昨天,很多市民都接到了这样一条短信,不少市民咨询这是否为“骗子短信”。记者从北京公积金管理中心了解到,这是北京公积金管理中心试点发放电子对账单,查询结果仅显示对账情况,不影响资金安全(8月25日《新京报》)。

　　北京住房公积金管理中心为响应“绿色北京、低碳环保”号召,进一步丰富信息化服务手段,试点发放电子对账单。这本来是一项便民的好举措,却没想到,没给市民带来多大的便利,反倒带来了不大不小的烦恼。“公积金查询”短信被“公认”为是钓鱼短信、诈骗短信,虽然最后证明这是虚惊一场,但却也让人后怕,令人尴尬不已。

　　最尴尬的应该是北京住房公积金管理中心,当然还有一个就是电信监管部门和通信运营商。说到底,它们的尴尬其实是自己造成的。首先,公积金管理中心做事不细致。发送“公积金查询”短信涉及面广,影响大,而且是第一次,理应做好充分的准备工作,提前向市民做下宣传。但北京住房公积金管理中心只在其官方网站上发布了“关于试点发放电子对账单的公告”,由于网站受关注度小,知道的人并不多。

　　其次,电信监管部门和通信运营商打击垃圾短信和诈骗短信不力。垃圾短信多,诈骗短信也不少,但由于监管和打击不力,此类短信越来越多。这类短信不但给用户带来了烦恼,也带来了损失,特别是诈骗短信,骗倒了不少人。导致人心惶惶,提诈骗短信色变,加重了人们的怀疑心理。正因如此,“公积金查询”的真短信才受到“误伤”。

　　通过这件事提醒有关部门在推出一项政策之前,要先谋划好,做好前期的准备工作,把各种可能都考虑到,提前做好宣传和引导,不要贸然推出,否则好心办坏事,不但给百姓造成困扰或损失,也损害了政府的公信力。同时,也提醒电信监管部门和通信运营商好好打击垃圾短信和诈骗短信。这些短信的泛滥,不但给手机用户带来了损失,也损害了社会的信任度。（郭鑫）

　　作者：郭鑫 (来源：《法制日报》)