温州工商、消保委公布近两年餐饮消费典型案例

　　人民网温州9月15日电（记者 林鸿）近日，温州市工商局、消保委在“月月3·15餐饮消费维权”专题活动上，公布了近两年来的10余起餐饮消费典型案例。

　　点快餐不让在店内吃

　　去年4月24日，有网友在论坛上发帖称，在市区某饭摊就餐时，因只点了一份十元的快餐，被该店服务员告知，不能在店内吃。据消费者称，当时店内还有很多空位。事后该店经理解释，店里规定，若消费者要在店内吃，他们提供消毒碗筷，若不在店内吃，提供塑料饭盒。而当时，消费者选择了塑料饭盒。经调解，该饭摊承认自己的行为存在消费歧视，愿意向消费者赔礼道歉，同时加强对服务人员的管理。

　　海蜇皮中藏烟头

　　2009年4月20日中午，何女士和母亲在瑞安市区一家炖品店消费。期间，该店送上包括凉拌海蜇皮在内的8样小菜。食用过程中，何女士从海蜇皮中发现一个被浸泡得很松软的烟头。该店服务员却称，这块东西是调料，只能重新上一份凉拌海蜇皮或打折。事后，该店领班也无法解释烟头从何而来。经调解，该店同意为消费者免去消费的354元，并补偿一张同价值的消费卡。

　　昂贵蝤蛑虚长一斤

　　今年7月29日，一名消费者向泰顺工商部门投诉，称前一天晚上在该县某酒店消费时，点了两只重七八两左右的蝤蛑，结算时，账单上却显示是“2.93斤”。工商人员对酒店的账单和出料单进行核对，发现出料单上的蝤蛑重量约1.93斤。面对两个不同的数字，该酒店经理承认，工作人员误将“1.93”看成“2.93”，愿意免收蝤蛑的价钱462元。消费者认为，酒店有欺骗之嫌。经调解，该酒店同意为消费者免去当晚消费的747元。

　　其他典型案例还有：“蟑螂”让喜事难堪、餐厅就餐时包被盗、商家收取开瓶费太霸王、酒店地面湿滑致客滑倒骨折、改动“一元米饭不限碗”须提前告知、“一元餐具强制变选择也侵权”、景区酒店“缺斤少两”、洞头一酒店收受商业贿赂、市区南浦一饭店未取得餐饮服务许可证经营。

　　据介绍，今年7月份，温州市展开“月月3?15”专题活动，截止8月26日，温州市工商部门共检查餐饮经营户966次，取缔无照经营餐饮单位11户，立案查处8件；受理餐饮消费投诉117件，已解决97件。