胡小姐左脚被车门夹伤,鞋子上夹痕明显。新快报记者 阮剑华/摄 |
公交车门夹住乘客拖行2米
市民胡小姐脚踝受伤;公交公司称事情如若属实,将赔付所有医疗费用
新快报记者 阮剑华 实习生 朱烁然 黎晴
国庆长假首日,市民胡小姐和丈夫前往体育中心购物。没想在BRT华景新城站准备上B5路公交车时,她被突然关闭的车门夹到脚,遭拖行两米。胡小姐对司机的莽撞行为感到愤怒,要求赔礼道歉。第一巴士公司表示已经接到投诉,将尽快调查予以答复。
脚踝被夹拖行2米
前日是国庆假期的第一天,傍晚6时许,胡小姐和丈夫出门来到BRT华景新城站,准备乘车到体育中心一带购物。当时,市内交通并不繁忙,乘客也不多。很快,一辆牌号为粤AB9××1的B5路公交车停靠站台。然而,就在胡小姐刚将左脚跨进车内时,车门竟突然间关闭了。“我的脚,我的脚!”一阵剧痛让胡小姐当场叫喊起来。不知是何原因,公交车不但没有停止,反而缓缓启动。强行拖行近两米后,公交车才在车上乘客的疯狂呼喊下停止。
“我都快吓傻了。”接受记者采访时,胡小姐一直委屈掉泪。她回忆,当时自己身后包括丈夫在内,尚有3人还没上车,车上人也不多,不知道司机为何如此莽撞。再次上车后,胡小姐的丈夫当即质问司机,没想司机只说了一句“没看见”,就再也没搭理他们。
尽管司机的反应让夫妇俩感到气愤,但为了不影响交通秩序,他们并没有当场与之发生争吵。“车到岗顶的时候,我的脚疼得实在受不了了,就提前下了车,到旁边休息。”
硬鞋保护幸未重伤
“幸亏我今天穿的是新鞋子,鞋底比较硬,不然就麻烦了。”胡小姐指着受伤的左脚说。她的左脚踝处有多处红肿,脚背上也有几处皮被刮破,在她所穿的一双高跟凉鞋上,一道压痕清晰可见。“如果不是鞋子,我的脚估计就夹断了。”胡小姐说。
对于自己的遭遇,胡小姐感到莫名其妙。据她介绍,事发时,车上的乘客并不算太多,“除去有座位的,站在车厢里的也就不到10个人”。至于司机所称“没有看见”的说法,她认为是无稽之谈,“就在我们身后还有3个人没上车,他怎么可能看不到呢,为什么急着关门?”
事后,她记下了当事公交车的车牌号和司机的从业资格证号码,并打电话给其所属公司进行投诉,“起码也要道个歉,但更重要的是要加强管理,避免这种事再发生。”
公交公司:司机和顾客说法不一致
昨日下午,记者打通第一巴士公司的电话,负责处理此事的肖先生承认,前晚他们确实接到了胡小姐夫妇的投诉。随后他们找到涉事的B5路公交司机询问,结果司机和顾客的说法并不一致,只能申请调监控视频确认。而由于申请调监控视频需要办理手续,并且B5路公交车还在运行,只能等到公交车回公司后再调取监控,“一时还出不了结果。”
肖先生表示,“如果真如顾客所说是夹伤,公司一定制定具体的赔偿细则,赔付所有的医疗费用。”