中广网沈阳10月12日消息(记者郭威)从10月开始,沈阳正式启动刷卡购票,在沈阳站,部分窗口已经安装了银联字样的刷卡机,刷卡购买火车票已成了旅客购票新方式。
在车站的POS机售票窗口可以使用POS机所属银行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行卡。使用银行卡购买车票时,一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。使用银行卡购买的车票正面印有收单行标记。使用银行卡购买异地车票时需以现金方式支付异地票手续费。银行卡支付车票办理中转签证须补收票款时可用现金或银行卡支付。使用银行卡购买的车票,票面发站仅限于已开办银行卡购票业务的车站。
当银行卡号与POS机界面显示卡号不一致时,售票员有权拒绝旅客刷卡购票。使用银行卡购买车票,扣款成功后,POS机打印两联“消费凭条”,一联(商户存根)旅客签字确认后车站留存,另一联(持卡人存根)旅客留存;扣款不成功,POS机凭条未打出时,旅客可选择重新刷卡或改用现金支付。发生误购误售车票时,需进行废票作业,售票员将根据客票系统提示将票款退还至旅客银行卡账户。退款成功后,POS机打印两联“退款凭条”,一联(商户存根)旅客签字确认后车站留存,另一联(持卡人存根)旅客留存;退款不成功时,车票业务照常办理,POS机打印两联“退款受理凭条”,一联(商户存根)旅客签字确认后车站留存,另一联(持卡人存根)旅客留存。旅客可联系发卡行客服中心查询消费记录。
旅客办理银行卡支付车票的改签或退票时,应持原购票所用银行卡,到车站安装有POS机的改签或退票窗口办理。银行卡支付车票始发改签后的新票票价低于原票票价的,按退款流程办理,POS机打印“退款凭条”;始发改签后的车票票价高于原票票价的,必须先用银行卡支付新票全额票款,再退还原票全额票款,POS机打印“消费凭条”和“退款凭条”;始发改签后的车票票价等于原票票价的,不需进行扣、退款操作。旅客在开办银行卡购票业务的车站办理银行卡支付车票的退票(含中途退票)业务时,按退款流程进行退款,POS机打印“退款凭条”。
作者:郭威
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