4千万中国团购网民近一半用户遭遇不愉快经历

　　4000万中国团购网民 近半用户有不愉快经历

　　长江商报消息 本报讯（记者 翟莹）团购与日常生活联系越来越紧密。昨日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2011年中国团购用户行为调查报告》。报告显示，截至2011年6月中国团购用户数为4220万，半年用户数量增长高达125%，不过近半团购用户曾遭遇不愉快团购经历。

　　报告显示，我国网民团购最多的商品集中在餐饮、娱乐、百货和数码产品方面。73.5%的用户团购过餐饮美食服务，58.5%的用户团购过休闲娱乐服务，43%的用户团购过家居百货。

　　报告显示，虽然用户对团购服务整体较为认可，但还是存在一些较为严重的问题。数据显示，45.6%的用户曾经遇到不愉快的团购经历，其中最多的是服务或商品与网上描述的不一致，占71.6%；其次是商户服务态度不好，有40.3%的比例；商品送货时间太长也是造成用户不满意的因素，有28.6%的比例。21.7%的用户认为团购网站制造了虚假信息，21.1%的用户遇到线下商家拒绝提供相应服务的问题。

　　目前，有消息称国家工商总局正计划出台政策对网络团购行业进行监管，目前已进展到政策调研收尾阶段。