来源：东方网
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| 图片说明："小悦悦妈妈"的加V新浪微博并非悦悦父母开设 |
东方网记者唐漪薇10月20日报道：10月13日，两岁的女童小悦悦在佛山某五金城巷道中被两车碾过，现场监控录像表明事发后7分钟内路过女孩身边的18名路人皆漠不关心，唯有第十九名“过客”一位拾荒老太伸出援手并奔走寻找家属。遗憾的是，虽经医院全力抢救无效，女童王悦还是在10月21日零时32分离世，留下悲痛欲绝的父母。
悦悦去世的消息传出后，善良的人们纷纷表示无法接受这个残酷的现实。人们在悼念小悦悦的同时，也在通过各种途径向当今社会部分人群的冷漠发出质疑。近日，新浪微博上出现若干小悦悦相关的微博，也为广大网友所关注。记者发现，其中有四个账号粉丝众多，一账号名为“小悦悦妈妈”的微博更是加了“V”，成为新浪官方认可的真实身份，截至今天，粉丝数为52476，认证信息为“佛山被撞小女孩悦悦母亲曲女士”，后被证实并非曲女士本人。
新热微博“小悦悦妈妈”通过认证
东方网记者在此“小悦悦妈妈”的微博上看到，这个以悦妈、小悦悦、小悦悦哥哥合影为头像的账号共发有四篇微博，主要开诚布公公布自己悦悦父母的身份、向社会各界好心人致意，并公布小悦悦最新情况。东方网记者注意到，“小悦悦妈妈”所关注的29名账号清一色为加V人士，从范冰冰工作室到联合国开发计划署，从微博roid客户端至瑞丽服饰美容，从佛山市政府网到北京公安部某办公室，跨度很大。
顶着如此“敏感”的ID，“小悦悦妈妈”这个微博账号迅速被网友发现，大部分人第一时间向它表达了自己对悦悦的关爱之情，人们在这个微博上向小悦悦全家递上祝福、鼓励，而更多人则开始反思，相互探讨谁该为女童的悲剧负责。然而，有一些细心的网友对此微博的真实性表示质疑，当这个账号刚刚还是发文时，同为一名幼儿母亲的网友“多多妈”一针见血地指出，“孩子还在监护室生死未卜，要我的话这种时候可没心情发微博”，网友“熊妈”则在跟帖中表示赞同，认为该微博“是假的”，并质疑新浪微博“拿人家伤口开刀”。随着时间的推移，越来越多的网友表示，可能有人借机假冒悦妈，或者说，在“炒作”一个微博账号。
悦母澄清事实坦言自己从未“开博”
10月19日，《中国日报》转载《信息时报》消息称，悦妈曲女士于18日上午向媒体表示自己并未开通任何新浪微博，自己“也不可能有这个时间去发短信”，并表示该新浪微博或为17日致电她的热心网友开设，“她（网友）想替我向社会公布一下悦悦的最新进展，我觉得这是个好事，就同意了。”小悦悦的妈妈没有想到，“微博上的自己”的迅速走红的同时，她与丈夫“自我炒作”猜想也开始在网上开始流传，但更多网友相信微博的开设与悦悦父母无关。
既然不是本人，新浪官方如何能够迅速通过“小悦悦妈妈”的微博认证？截至记者发稿时，账号“小悦悦妈妈”仍未刷新关于澄清身份信息的言论，最新一则信息为10月18日23:24分由网页发出的“我是悦悦爸爸”的微博，更未“更新”悦悦去世的消息。
客服人员一无所知表示只能“举报”
抱着各种疑问，东方网记者拨打了新浪认证举报电话400 690 0000，人工服务客服人员向记者表示微博账户“小悦悦妈妈”是通过什么方式通过实名认证、加V的，“作为客服我也不太了解”，表示“如果当时微博用户没有提供有效证件信息，一般不可能通过认证”。然而，当东方网记者称自己想要联系新浪微博具体认证部门时，该客服人员表示该部门没有电话，记者若质疑微博认证真实性，可自行点击微博页面上的“举报”选项，填写表格等待“有关部门”稍后核实。
令人遗憾的是，对于记者提出的“保障新浪实名验证流程的真实性难道是先通过验证，再经举报核实？”的问题，新浪微博人工服务客服人员表示爱莫能助。该客服唯一确认的消息是记者可填写举报表一则，且仅此一条。
混乱？炒作？新浪微博实名验证存漏
今年年中，郭美美事件曾让新浪微博的实名验证系统经受了一次“严酷”的考验，在网民目睽睽之下，“郭美美”这个账号的官方验证信息几经更改，从加V到去除，从引千百万人注目的“中国红十字会商业总经理”到“演员、模特”，而6月26日深处是非旋涡中心的郭美美微博发出的三次“道歉”内容更让围观群众瞠目结舌，郭表示：“红商会总经理”系其妹妹或其本人在新浪微博上编造出来的的，称此“愚昧行为”既“损害了中国红十字会名誉”又“让公众形成误解”，而其本人实际上“从未在中国红十字会工作”，这个身份完全是个“毫无恶意的杜撰”。
博文一经发表引发轩然大波。人们在愈发质疑郭美美身份的同时也向新浪微博实名验证系统抛出疑问：如果郭“红商会总经理”的职务纯属虚构，那她是怎样通过验证的？有趣的是，事件曝光后，郭美美迅速取消其加V称号，而一系列原本与其相关注的或官或商、交往间言辞甚密的加V人士也在一夜之间取消公布其“实名信息”，在微博实名冠名系统上大玩“电梯战”，一夜之间几乎成为坊间笑谈。而无独有偶，6月24日，央视主播张泉灵在自己的微博上替同事白岩松发布了一条声明，原来，新浪微博上的白岩松也系“李鬼”，白借张之口表明自己从未在网上开设过微博，一切声称来自“白岩松微博”的言论都是作假。
截至记者发稿时，谁在使用“小悦悦妈妈”新浪账号发布微博仍不得而知，而有一点可以确认，即新浪微博认证系统又再一次将实名时代的企业诚信责任问题推到了风口浪尖。理不清的验证过程、可随想随改的验证内容，随着热点事件的爆发不断冲击着网民的承受底线。有人表示，实名制本是为了保护用户、让拥有诚信的人以诚会友的好途径，“而现在只希望它不要成为更多造假、炒作的新出口”。
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