商报济南消息(记者 刘小芳)昨日,记者从济南铁路局获悉,按胶济客专售检票系统总体规划,济铁将先期开展济南站进出站检票、青岛站进出站检票闸机建设,争取年底前实现两站持身份证件或磁介质车票自助检票进出站。
据悉,按铁道部统一部署,济南铁路局将从现在起到2012年“七一”前,在全局客运窗口开展“服务旅客创先争优”活动。目前开始着手互联网售票各项准备工作,确保年底前实现全部列车车票互联网售票。目前济南西站已可刷身份证进站。
同时,济铁将完善多样化的支付手段,继续扩大银行卡支付范围,在地市级车站购票窗口已普及POS机的基础上,年底前扩展到所辖全部客运车站。部分车站进一步加大售票系统硬件设备,在推广自助售票机的同时,加强人工售票窗口服务,保证客流平稳时期窗口排队人数不超过20人。
另外,济铁将加快推进电话自动语音订票系统建设,确保年底前正式开通使用,届时旅客可拨打12306订购火车票。