可能是黑客在试账户
专家表示，网络支付平台有义务加强技术，做好安全保障
原本是自己私人账户里的钱，却在不知情的情况下被一笔一笔捐给了公益基金会。近日有网民发帖称“支付宝用户莫名其妙‘被捐款"“突然发现账户里的6000多元钱被捐到了公益基金会”，引发网络热议。而一些网民纷纷跟帖表示，自己也曾有过类似经历。
自己的钱怎么会被“莫名其妙”捐作他用？是技术漏洞，还是用户操作失误？记者展开了调查。
核心网事
网民自曝账户被捐款
一位名为“蝌”的网民近日发帖称，“支付宝账户里6000多块钱没了！一查，从9月26日开始，莫名其妙的一笔一笔被捐到了绿化基金会。”
这位网民随即上传了自己的捐款记录截图，累计捐款总额6645.47元。
在随后的跟帖讨论中，另一些网民也表示自己的支付宝账户曾经莫名“被捐款”。网民“我那个苦恼哇”跟帖说：“我也被捐了，不过我的数额很少，才2毛钱，也没当回事，就改了密码。”
有网民发帖说，发现捐款记录之后自己也咨询过，但得到的答复仍然难以解释疑惑。
记者调查
疑遭黑客更改了设置
记者联系到了网民“蝌”，他自称姓胡，经营一家销售LED显示屏的淘宝店铺。“不过回头想想，可能是我点击一张非法图片让电脑中了木马，导致被黑客攻击，改了我的捐款设置。”胡先生说。
据胡先生回忆，账号发出第一笔“捐款”的前几天，有人通过旺旺给他发来一张图片。“以为是客户发来的，我点开了，没想到我就不停收到店铺300多元的商品被1元抢拍的交易信息。”胡先生说，他意识到店铺可能被黑客攻击了，马上联系了淘宝客服处理。
“但我当时没注意，店铺的捐赠比例也被设置成了将近100%，也就是说，我卖多少货，就会捐多少钱给公益基金。”胡先生说。
“事实上，胡先生账户被扣款的情况是个例，属于淘宝卖家后台设置问题，基金会也表示将会退还捐款。”支付宝公关部工作人员朱健说，“另外一些网民反映几毛钱到几十块钱不等的扣款，应该是网民的账户密码被盗取、泄露了。”
那么为何“骗子”总是把钱划拨给公益基金？朱健解释说：“如果通过网上购物来试账户，需要挑选商品，往往还得等到卖家发货才能划款，周期长，相比之下捐款比较快。”
有关专家表示，面对迅速成长、普及的在线支付服务，网络平台有义务做好安全保障和服务提醒，用户也要注意采用安全防护措施。网络平台的技术保障也应不断加强。
中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯认为，“在‘被捐款’事件中，支付宝已经尽到了责任义务。”阿拉木斯说，根据国内有关第三方支付的法规，数字证书等安全产品并没有强制使用，如果密码简单、点击木马或钓鱼网站，账号被盗用的概率很高。
但一些网民认为，即便已经提供了安全服务，相对于网购和支付平台，普通用户处于弱势，平台可以提高技术安全防备，并增强对安全使用和付款情况的实时提醒。
“就整个第三方支付平台而言，不论是技术支撑还是服务提醒，都还有提升空间。”浙江大学电子服务研究中心主任陈德人说。据新华社
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