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| 月嫂培训鱼龙混杂，市民难辨证书真伪 |
家住越秀区的李奶奶今年喜添孙子，高兴之余，她却被月嫂弄得很闹心，12天连换5个月嫂后才把人选固定下来。最后定下来的月嫂小唐，参加过培训取得国家职业资格证书。“月嫂没经过培训或培训效果不佳，不够专业难以信任。”李奶奶说。
月嫂有没有经过培训，最直观的证据就是那一纸证书。然而，记者调查广州家政服务市场中月嫂培训情况后发现，上岗或者待岗的月嫂们，声称自己接受过培训“有证”的，证书也是五花八门，有的是“月嫂证”，有的是“育婴师证”，还有的是“家庭护理证”，到底什么证的含金量最高，什么证是国家承认的“正牌”？
记者通过调查了解到，广州月嫂培训市场上确实存在着鱼龙混杂的情况，虽然有很多培训机构，但是培训出具有国家承认资格证书的月嫂却不多，某业内人士坦承，“许多月嫂持有的是某个培训机构自发的证书，大部分是得不到国家承认的。”
“据我了解，家政业，特别是薪水价位比较高的月嫂，持有假证的大有人在，但是假证的投诉率却很低”，广州市就业训练中心主任陈礼海在接受记者采访时透露，家政业的国家职业资格证书普及率不高，市民很难辨别真伪。虽然证书都有国家统一编号可以上网查询，但是，目前只能在中心查到，普通市民自己查不到。“这方面的管理体系确实有欠缺，我们也希望证书编号能统一上网，像大学毕业证那样，能够方便查询，帮助市民更好地维护自己的权益”。
现状
月嫂供不应求 有证薪水翻番
“月嫂总体都很抢手的，只要是有经验的，雇主都基本抢着要”，广州五羊新城某家政公司负责人告诉记者，公司给月嫂进行了评级，等级越高的价位越高，薪水也从4000元—1万元不等，持有国家承认的职业资格证书的月嫂通常要价都很高。
“有没有证书差别还是很大的，拿到国家正规的职业资格证书，起码说明月嫂经过了正规系统的培训，专业技术方面有所保证”，陈礼海说，一些月嫂通过广州市就业训练中心培训考核合格并且证书到手，薪水立马翻番。
记者了解到，雇主一般要求月嫂具备三方面技能：新生儿日常护理，包括洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水等；新生儿专业护理，包括大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；新生儿生活护理，培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。随着近年来月嫂市场的发展和月嫂培训力度的加强，目前大多数月嫂在新生儿日常护理和专业护理上水平已经不错，但是在生活护理方面有所欠缺，所以雇主更渴望找到在这方面出色的月嫂。
对于大多数市民来说，选择月嫂是看中了月嫂的专业性和科学性，“请月嫂一定要花钱，而且是数目不小的一笔钱，这我们都有心理准备，关键是要花得值”，家住番禺的李女士说，没证的实在不敢请回家。
证书五花八门 市民难辨真伪
是不是有证的月嫂就一定合用呢？李奶奶认为，有证的月嫂更让她放心，她的经历也证明，经过培训的正规月嫂技术上更加值得信赖。然而，也有一些市民反映，很多中介推荐来的月嫂都能掏出证书，“种类五花八门，让人看不懂”，市民陈先生说，他为妻子挑选月嫂的时候，就遇到过拿着证书却连基本常识都不通的，“居然把宝宝的衣物跟大人的混在一起洗，我真不知道她的证书是怎么拿到的”。
想上岗的月嫂们拿出的证书有很多种，从名称上来说，有月嫂证，有育婴师证，甚至还有家庭护理证；从出处上来看，有些是国家统一的职业资格证书，有些是某些培训机构发的。“不同的证书含金量不同，这个我们也有数。”誉诚家政五羊新城店负责人告诉记者，“不是月嫂自己要价多少，我们就直接报给雇主的，我们会对月嫂做一个基本的面试，至少要看看她的理论常识，并且也会询问她此前的护理经验，正规的中介都是这样，不然，漫天要价但是专业技术很差，雇主不会满意，还会影响公司的口碑”。
有证没证，都说自己能做月嫂，然而，即使是有证的，证书的真假也是个问题。“据我了解，家政业，特别是薪水价位比较高的月嫂，持有假证的大有人在，但是假证的投诉率却很低”，广州市就业训练中心主任陈礼海在接受记者采访时透露，家政业的国家职业资格证书普及率不高，市民大多没有见过证书的真面目，很难辨别真伪，虽然证书都有国家统一编号可以上网查询，但是，目前只能在中心查到，普通市民自己查不到，“这方面的管理体系确实有欠缺，我们也希望证书编号能统一上网，像大学毕业证那样，能够方便查询，帮助市民更好地维护自己的权益”。
如何挑选合适月嫂？
既然月嫂证书种类繁多之下还真假难辨，市民该如何挑选满意的月嫂呢？
首先是选择正规中介，然后查看中介推荐的月嫂的证书。但证书毕竟只是纸上谈兵，合用不合用还要看月嫂动手能力，一些细节就能直观地看出她专业不专业，比如：给婴儿洗澡的姿势，给产妇准备的饮食。业内人士表示：“经过专业培训的月嫂毕竟与老一套的做法有所不同，具备更多现代产育知识和科学观念”。
也有市民不愿意通过中介找月嫂。市民刘先生说，他更相信朋友的推荐和口碑，“我请的月嫂就是朋友推荐给我的”，刘先生留下了朋友推荐的月嫂英姐，发现她果然非常优秀，不但日常护理很到位，还教给他的太太很多育婴知识。英姐在刘先生家不但照顾完月子，还多留了8个月，“每月5500元的工资，跟普通住家保姆比是很高，但是我们觉得，孩子跟大人都舒服最重要”，刘先生告诉记者，经过他的推荐，英姐已经到他的另外一个朋友家顺利上岗了。
问题
哪种证书“含金量”最高？
三大培训机构均称“权威”
到底什么证的含金量最高，什么证是国家承认的“正牌”？记者调查了解到，目前，广州针对月嫂培训的三大正规主力机构分别是：广州市人社局下属的广州市就业训练中心、广州市妇联和广州市总工会家政培训基地。在接受记者采访时，这三大机构的负责人都称，自己颁的证书是权威的。
广州市就业训练中心主任陈礼海说，该中心负责家政服务业的系统培训，培训完成后，经过广州市职业技能鉴定中心的同意，他们会安排考核，分为理论笔试和实际操作两种，全部合格后，由职业技能鉴定中心颁发职业资格证，分为初级、中级和高级三种。“月嫂证和育婴师证是不同的单项，都属于家政业系列，此外还包括营养师证、家庭护理证、物业管理证等”，他说，拿到全套的家政业职业资格证需要经过多种培训，甚至包括餐饮烹饪，参与培训的学员也可以单拿月嫂证和育婴师证。
广州市人力资源市场妇联分市场办公室主任李嘉庆告诉记者，“市妇联是广州市唯一的育婴师鉴定机构，所颁发的证书得到国家承认。培训后考试的通过率为90%，只要按时上课基本都能通过培训。除退休人员外，其他所有培训人员都免费，对于外地务工人员也有相应的补助帮助其免费参加培训。”他告诉记者，月嫂和育婴师还是有一定区别的，月嫂主要是照顾1到2个月婴儿，主要是进行基础照顾；而育婴师则针对3个月到3岁的儿童，以早教培育生活习惯为主。
广州市总工会家政培训基地副主任于万祥介绍，市总工会家政培训基地是财政部项目，所颁发的证书认可度高。他说，培训基地并没有提供常规的月嫂培训课程，本着学员自愿的原则，人数达到一定数目才开办；有一定门槛，只有之前参加过基本家政培训的人才能申请，申请时应出示相应的培训资格证书。经过工会培训后获得的三部门监制证书是由商务部、财政部、全国总工会颁发，但该培训开始时间短，目前处于试点阶段。
持证上岗要过哪些关？
培训时间从4天到3个月不等
要想成为一个持证上岗的正规月嫂，必须得过那些关？记者从上述三大主力培训机构了解到，月嫂培训的时间有长有短，短则4天，长则3个月。
广州市就业训练中心的培训周期比较长，需要3个月左右，陈礼海介绍说，除了理论课程，中心安排了丰富的实习，请大医院的医生和护士长来讲课并且提供实习指导，提供模拟婴儿让学员练习换尿布、给婴儿洗澡等实际操作，提供食材让学员动手为产妇准备月子餐饮。“培训针对不同人群有各种优惠和免费政策”，陈礼海介绍，如广州户籍大学生不但可以享受免费培训，还能参加大学生创业指导。经过3个月的培训，指导老师认为学员的情况可以参加考核，就业训练中心就会向广州市职业技能鉴定中心提出申请，对学员进行理论和实操的两轮考试，全部合格后，学员还需要等待3个月左右的时间，才能拿到国家统一的职业资格证书，前后需要半年左右的时间。
广州市妇联从2006年开始组织月嫂培训，课程按照国家技能妇婴培训大纲安排，由来自医院的护理人员进行为期一个月的免费培训。内容主要涉及两个方面：婴儿的照顾，包括饮食、婴儿异常情况的突发和紧急情况的应对；产妇的护理，陪伴产妇外出、协助洗澡等。培训结束后将参加国家职业技能证书考试，以获得国家承认的上岗资格证书。市妇联专门设有出生儿游泳馆，每个经过妇联培训的月嫂都具有协助宝宝游泳的技能。
记者了解到，市总工会家政培训基地并没有提供常规的月嫂培训课程，本着学员自愿的原则，只有之前参加过基本家政培训的人才能申请，申请时应出示相应的培训资格证书，“因为都属于具备基本技能再深造的，所以培训周期不长”。培训4天由全封闭形式进行，市总工会从省级医院邀请专业的护士长等护理人员进行开课，课程涉及婴儿喂养常见疾病的观察，产妇护理和营养搭配等。培训结束后，培训基地建立系统的资源库以对学员的工作情况进行调查，来调整课程安排。据悉，去年，培训基地一共培训2500多名月嫂。
南方日报记者 许蕾 实习生 万雨蒙
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