今天是今冬全市供暖第一天，截至记者发稿时，市热力集团所服务的所有有供暖需求的居民用户已全部启动供暖。目前全市供暖锅炉点火率已近百分之百。
现场1
“22℃左右最舒适”
地点：东华门18号楼5门501
人物：居民姚大爷
“22℃左右最舒适”
上午9时许，记者随热力集团天禹公司工作人员张希清敲开了东城区东华门18号楼5门501住户姚大爷的家门，一件衬衣外加一件薄羊毛衫，姚大爷正悠闲地坐在沙发上看着电视。屋里一股暖意，但没有燥热的感觉，记者上前摸摸暖气片，有暖手的感觉，但不是很烫。张希清师傅从包里拿出点温枪，稍微等候了几分钟，打开开关，站在客厅中央，轻轻一按，点温枪显示：21℃。随后，张希清又举着点温枪，在姚大爷家的几个墙角实时测温，经过测量，平均温度在21℃左右。
“这个温度差不多，22℃左右是最舒服的。”68岁的姚大爷在东华门18号楼已经住了20多年，每年的供热情况还算不错。“前些年，家里温度太高，恨不得穿背心，其实也不舒服。”姚大爷认为，温度只要达到市政府的供热18℃以上，不用太高，一方面消耗热能太多不环保，另一方面人也容易感冒。
现场2
地点：热力集团东华门热力站
人物：值班员王晓莉
“阀门调2厘米，温度升1℃”
“一次回水的温度有点儿掉，我把阀门调大，回水温度保持在42℃到43℃就行了。”
今天上午10时左右，热力集团东华门热力站的值班人员王晓莉正在站内巡查，走到一次供水的温度表前，突然发现回水温度在39℃左右，“可能是室外温度有点儿下降造成的。”王晓莉走到一次回水的阀门前，用手轻轻向左微调了2厘米左右，5分钟以后，一次回水的温度再次回到了42℃上下。“这儿的温度上升2℃，居民家中就能上升1℃左右。”王晓莉说。王晓莉已经在热力站工作了好几年，多年的经验在调控温度上起了很大作用。
在热力站工作了30多年的一位老师傅告诉记者，经验在热力站的维护上起到很大作用，在室外温度发生几摄氏度的降温时，经验丰富的维护人员可以通过微调，将市民家中的温度稍微提高1℃至2℃，而且还能及时通过温度表和压力表，发现管线是否出现故障，作出判断，及时抢修。
本报记者 叶晓彦 J224
数说
采暖季1.5万户居民将被抽测
在今天全天，热力集团还将根据市政市容委的相关规定，组织各供热单位工作人员，进入居民家中进行室温抽测，以确保居民家中室温达标。据市供热办有关负责人介绍，本采暖季首次入户测温的面积将达到全市居民供暖面积的3%。预计居民将达到1.5万余户。热力集团相关负责人表示，抽查人员将根据住户距离热力站的远近和楼层的高低，随机或提前预约入户抽查。
四分之一用户反映不热
热力集团96069客服热线从11月7日至11月14日，共接通电话9033个，其中41%的电话涉及缴费政策、缴费时间、缴费地点；15%是故障抢修、设施维护；25%反映家中不热，接通率达到95%。
本报记者 叶晓彦 J224
发布
4352座锅炉房基本开始供热
市市政市容委供热办副主任许晓晨今天上午在做客城市服务管理广播时表示，经过昨晚连夜排查统计，全市的1733家供热单位和4352座锅炉房基本上都已经开始点火供热了。
按照规定，暖气费交给谁，谁供热谁收费，谁用热谁交费，采暖费交给谁，就可以找谁进行维修。如果居民没有交纳供暖费，就能停暖气吗？“冬天采暖是必须的一件事，供不供暖和收费是两码事，首先要保证供暖，这是基本需求。”许晓晨表示，供暖单位冬季必须要保证居民采暖。不过，按时交纳采暖费，也是市民应该履行的义务。
今天，各个区县和北京市的测温队伍将在全市范围内进行首日大范围测温，全市将出动三四千人进行入户测温，测温比例比较高。如果说今天测温队伍到了您家附近小区，您怀疑家中的室温达不到标准的话，可以邀请测温队伍上门，用专业工具对您家的室温进行测试。
本报记者 张楠 J204
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