淘宝逼传统企业自建网络商城 找猎头挖电商高管

淘宝政策摇摆引恐慌

　　早报记者 郭华萍

    上月爆发的淘宝冲突事件，虽然最终以和解收场，但仍然留下了“后遗症”。商家看到的是收费门槛被提高，品牌制造商看到的则是威胁：生杀大权掌握在别人的手中，越来越重要的电商销售渠道，岂能长年依附在他人身上？

　　在这种情况下，品牌制造商们开始重新审视自己的电商战略。记者从业界了解到，一些泉州品牌开始筹建自己的网络商城。然而，B2C项目工程庞大，没有点真才实学的专业人才哪弄得起来？于是，找来猎头公司，高价码挖些经验丰富的电商高管这样的手腕自然少不了。

　　为避免“生杀大权”落入他人手中 泉州品牌谋划自建网络商城　

　　渠道争夺战

　　有人说：“电商做不好，一辈子在淘。”淘宝提高保证金的“后遗症”，就是触痛了传统企业发展电子商务的神经，纷纷转向自建网络商城。

　　上月底，普斯特服饰自建的网络商城刚刚“满月”。而就在此前半个多月，淘宝提高入驻门槛的新规突然于10月10日推出，更加坚定了该公司自建网络商城的决心。记者从业界了解到，有这样思路的，并不只普斯特服饰一家，此前一些依附淘宝、拍拍等第三方平台做电子商务的泉州二、三线品牌，对自己的电商战略，进行新的梳理和定位，并已经迈开了自建网络商城的步伐。

　　被逼出来的“独立”

　　“电子商务，如果是依托在如淘宝商城、京东这类成型的线上综合平台，感觉有点像传统的代理商模式，而如果自己建设网络商城，就是企业直营店。现在就是从托管到直营的转变阶段。”一位业界人士这样形容。

　　前文提到的普斯特服饰，之前一直都是淘宝商城的入驻品牌，每月的销量能够达到几百件。今年9月开始上线的网络商城，只是其拓展电子商务的一个尝试。可是在10月10日时，淘宝商城宣布升级商家管理体系，大幅提升商城店家成本：原来每年6000元的技术服务费提高至3万元与6万元两档，并建立“商家违约责任保证金”制度，收取保证金1万至15万元（多为10万元和15万元两档）。尽管后来淘宝推迟了这一政策，但现在回想起来，仍然让普斯特的电商负责人卢玲丽深感担忧。

　　“突然间就觉得很不可靠，渠道没办法掌握在自己的手上。”卢玲丽说，政策的变动让大家有点措手不及。“就很担心以后是不是还会有其他政策会影响到企业网络销售的渠道。公司以后在自建的网络商城上也会有更多的投入，减少对第三方平台的依赖。”卢玲丽说。

　　从事电商行业多年的黄大伟表示，当时确实有很多商家感到恐惧，但是并没有其他传媒所宣传的那么严重，仅仅是一时的恐慌。“个别商家确实有考虑自己做B2C，但是B2C是一个系统工程，涉及太多的数据、引流、资金、模式、管理等问题，并不可能像复制依托淘宝那种公众化平台的经验那么简单。”他说。

　　从依附第三方平台发展电子商务，到自建网络商城，这条发展路线被业界认为是采取“两条腿走路”的方式，就像当年很多外贸企业转而开辟内销市场一样，采用“两条腿走路”能规避风险，但也承担了更大的压力。

　　“现在很多电子商务做得好的企业，其实早就已经是‘两条腿走路’了。”福建正大集团有限公司副总苏静说，一般传统企业网络销售的渠道就两种第三方平台，通过团购或者分销进行营销；直营，在自建的网络商城上销售。“从销售量来说，前者的比例会占得比较大，直营的比例大概是30%—40%。”她说。

　　权益大 风险更大

　　苏静认为，淘宝提高门槛的事件，无疑给泉州传统企业发展电子商务一个警醒。“你对淘宝的依赖度有多大？”她说，“传统企业受到的冲击可能还不是很大，但那些完全依靠淘宝起家的品牌，影响就很大了。现在就是考验企业电子商务是不是存在100%风险的时候。最重要的是，很多企业已经意识到，不能‘一条腿走路’。”

　　在淘宝冲突事件中，九牧王、七匹狼因为其品牌名气，也成为受攻击的对象。据七匹狼电子商务中心总监钟涛介绍，事实上，七匹狼在10月11日的21点到22点间，就成为攻击的对象。到了10月12日清晨，七匹狼统计出了当晚的恶意订单达到了200万元，钟涛迅速召集了所有客服人员，给这些买家打电话，劝说他们退订。“其实，我们也很理解这些中小商家，但是这样的做法对事情的结果起不了很大作用，而且他们的订单在，他们的资金就会被占用。”就这样，七匹狼将200多万元的订单“劝说了回去”。

　　对于淘宝事件，钟涛认为考验的是企业在电子商务方面的实力。“七匹狼在商城的业务也受到了冲击，但淘宝后来还是采取缓冲措施避免了冲突升级。”钟涛说，“淘宝提高入驻门槛，其实就像实体店租在百货商场里，商场要涨租金一样，作为一个企业，如果你付不起租金，那么可以选择离开，换个地方经营，但发展到去砸商场就太过了。事件演变成网络暴力，商家应该一致反对。”

　　“前段时间确实因为淘宝政策的变化，伤害了部分卖家。但是优胜劣汰适合任何的行业，淘宝商城必须通过优胜劣汰来提高平台的各方面能力。”黄大伟说，淘宝事件后，大的商家都在积极备战“双十一”，不可能像小卖家那样抱怨、发牢骚等。“现在是没有任何实力的中小卖家想搞B2C。”他说。