本报讯 (记者苏晓明)近日,当当网“一日三疯”限时秒杀抢购活动正如火如荼进行。而多位消费者反映,部分商品秒杀成功下了订单,但却收不到货,打电话咨询却被告知无货。对此,当当网相关负责人表示,由于秒杀货物数量太多,货源紧张,才出现这种情况。
李女士反映,11月16日下午3点,她参加了当当网“一日三疯”限时抢购活动,并成功秒杀了一知名品牌的睫毛焕活精华液,原价120元,秒杀价为12元。同时她还购买了一支洁面膏,价格为79.9元,两商品为同一订单,并显示订单成功,当晚订单显示已发货。
昨天,李女士收到所购物品,打开一看只有洁面膏,却没有睫毛精华液。李女士打电话咨询,当当客服告诉其没有货。李女士说,“这不是忽悠人吗”。
对此当当网相关负责人称,因秒杀商品数量太多,造成货源紧张,他们以秒杀时间先后顺序发货,故部分消费者没有收到货物。负责人介绍,只要消费秒杀成功,就肯定会收到货物,不存在以此吸引消费者的行为。近日他们正在积极补货,并将尽快发到消费者手中,消费者无须担心。