“2011年老年消费维权调查报告”发布——
五成老年人相信保健品有“疗效”看广告买药四成老年人感觉上当
近年来，我国老年人口快速增长。为加强老年消费者权益保护工作，昨天，中消协联合北京、江苏等25个省、市、自治区消协，共同发布了“2011年老年消费者权益保护现状调查报告”。
该报告由中消协和25个省、市、自治区消协于今年第三季度共同完成，共调查了8037名城镇老年消费者，调查内容包括基本消费情况、消费意愿、自我保护意识和能力、权益维护情况等方面。
食品、医疗、营养保健日常支出最多
调查显示，食品、医疗和营养保健是老年人日常消费支出最多的三个方面。八成以上的老年人日常消费支出集中在食品上；近七成的老年人平时最关注的信息也是食品类信息。同时，出于对身体健康的关注，医疗和营养保健品正成为老年人的重要需求，二者无论是在日常消费支出还是平时一次性的较大消费支出中，都占有重要位置。
此外，养老服务、服装、餐饮、旅游、娱乐健身等，正成为老年消费群体的新增需求点。四成以上的老年人有定期外出旅游的意愿，其中一半以上的老人旅游首选目的地是内地。
三分之一老年人不信任商业广告
老年人获取商品信息的主要渠道来自传统的电视和报纸，占比分别达到了86.4%和56.5%，而对于亲朋好友的信息也很重视，信息在老年人之间“复制式”的传播相当明显。另外，有接近10%的老年人会从互联网获取信息，这表明老年人对于网络的需求和使用程度也在不断加深。
多数老年人对商业广告持理性态度，另外有近三分之一的老年人对广告持不信任态度。说明老年人对商业广告有一定的警惕性，具有一定的自我保护意识。
50%以上老年人相信保健品有“疗效”
有三分之二以上的老年人使用过营养保健产品，说明老年消费群体对保健产品的市场需求旺盛。59%的老年人愿意参加养生保健方面的知识讲座。
但由于认知不清，部分老人很容易相信保健产品的所谓疗效宣传。在调查中，有5.1%的老年人认为保健品可以治病，同时有47.1%的老年人认为保健品对疾病有辅助治疗作用，仅有47.8%的老年人认为保健产品不能治病。
看广告买药后，46.1%老年人感觉上当
如果要购买药品，老年人中72.6%都相信医生推荐；同时，朋友和子女的介绍也是影响老年人购买药品的主要因素。有28.5%和16.1%的老人会相信报纸和电视的药品宣传。此外，7.6%的老年人相信免费体验，3.6%老年人相信商家宣讲。
有四分之一的老年人有过根据报纸或广播电视上的信息购买药品的经历，这部分老年人根据这些信息购买药品后，其中有46.1%的老年人感觉上当受骗。这说明，药品广告存在一定夸大成分，比老年人预期的效果要差。另外，24%的老年人有过参加免费体验后购买商家推荐药品的经历，其中52.5%的老年人上当受骗。
97.8%的老年人选择居家养老
受访者中，97.8%的老年人选择居家养老（含自己独居及与儿女住一起），只有2.2%的受访者选择专业养老机构养老。但是受访者中，有36.9%的老年人有选择专业养老机构的意愿。这说明，随着社会的发展和养老机构的普及，加之很多城市进入老龄化，我国老年人的传统养老观念正在发生转变。
老年人愿意选择养老机构的原因主要有：医护条件好、不想拖累儿女、生活起居方便等。不愿意选择养老机构的最主要原因还是传统养老观念的影响，另外，费用太贵、符合要求的专业养老机构太少、专业养老机构条件太差等，也是主要因素。
71.2%老年人就医倾向选择大医院
如果生病，绝大多数老年人会选择专业大医院就医，占比为71.2%；只有22.1%的老年人就近选择社区医院就医。另外，有3%的老年人选择民营诊所就医；3.6%的老年人选择药店就医。
老年人选择大医院的主要原因是医疗水平高，占比为61%。医疗机构离家近、费用可报销也是一部分老年人选择医疗机构时的重要因素。这表明，尽管老年人对医疗服务需求旺盛，但最方便就近就医的社区医院尚不能成为其首选。
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