邵阳读者张印最近很不幸，母亲远道来看他，途中不幸遭遇车祸。遗体在衡东县殡仪馆仅存放了3天，就被收取了3800元费用，想要回6000元押金，也颇费了一番周折。这让他们一家本来悲痛的心情，又增添了几分气愤。
老母客死旅途 被送进附近殡仪馆
张印系邵阳市一职工，老家在河北霸州市。为了让父母安享晚年，刚参加工作不久的他，决定将父母从河北接来与自己一起居住。10月10日，是一个令他悲痛欲绝的日子，那天，他正盼望着父母的到来，却突然接到省高速公路管理支队潭耒大队的通知，说他父母亲乘坐的车子发生了交通事故，母亲当场身亡，遗体已被送往衡东县殡仪馆。
张印赶到衡东县殡仪馆，想将母亲的遗体取出运回老家，让老家的亲人见上母亲最后一面再火化安葬。但殡仪馆的人告诉他，要取走遗体必须有火化地殡仪馆出示证明。因河北实在太远，张印便请邵阳当地的一家殡仪馆出面，于10月12日拿着该单位开出的介绍信，到衡东县殡仪馆办理遗体交接手续。
当时已是晚上，殡仪馆值班人员收了他1万元钱，其中6000元押金，押金要以后凭火化证明才能退，另外还收了3800元的保管费用。因急着回河北，张印对这些收费没有仔细去深究。
投诉人质疑殡仪馆收费
一个星期后，张印拿着由河北灞州殡仪馆出示的火化证明，来到衡东县殡仪馆退押金。但衡东县殡仪馆以火化证明上的公章不太清楚为由，就是不肯退押金，非要他再回河北的殡仪馆开一个火化证明。母亲刚过世，父亲还在医院抢救，当时的他已是忙得焦头烂额。张印认为，即使衡东县殡仪馆认为对方公章有问题，完全可以通过电话等方式与对方沟通，因为这并不是自己的过错。他认为衡东县殡仪馆是在故意刁难他，不想退押金。经过一番交涉，最后，对方还是只退给了他3000元。
取押金受阻，冷静下来的张印开始质疑衡东县殡仪馆的收费：母亲在殡仪馆安放不足3天，安放费竟然高达3800元，且收费项目不明，收费范围不明，没有收费清单，仅一张收据就将家属打发了。到底是什么需要这么多钱呢?他很想不通，将此事向本报进行了投诉。
殡仪馆解释：让投诉人哭笑不得
收到投诉后，11月3日，记者就此事来到了衡东县殡仪馆。在殡仪馆大厅外面的墙壁上，记者看到一张白纸上标有收费标准，其中遗体冷存为每小时8元钱。按此计算，即使张印母亲的遗体在此存放满满3天，收费也不会超过600元。其它到底还有些什么费用呢?
记者就此采访了殡仪馆颜馆长等人，他们承认，当时确实因河北殡仪馆火化证明印章不清楚，他们只退了3000元押金。就在记者采访当天，当事人拿来了河北殡仪馆出示的证明，他们已将另外3000元如数退还了。
至于遗体高额安放费的来由，他们打出一张张印母亲“殡葬业务结算单”给记者，记者看到，除了冷存费、消毒费、人力抬卸费外，还有一笔最主要的费用：大灵堂租金每天780元，3.5天共计2730元。记者提出质疑：死者并没有在灵堂开追悼会，为何会有灵堂费呢?颜馆长解释说，衡东县殡仪馆条件比较差，没有专门带组合柜的冷库，遗体运来后，便放在水晶棺里，而水晶棺是放在灵堂里的，所以既收了冷存费又收了灵堂费。颜馆长承认这样收费确实不太合理，说现在殡仪馆正准备建房子，并购置了组合冰柜，估计半个月后此类情况便不会出现了。
颜馆长的解释让投诉者哭笑不得：殡仪馆条件差，收费更应该低一些才是，为何反而要多收费用，凭什么要死者家属为此埋单?如此连带收费，如何让人心服?
近段时间内，人们对殡葬业收费的意见越来越多，让人发出了“死不起”的感慨，望有关部门加强管理，进一步规范殡葬业收费，加大收费的透明度，莫在死者家属心灵的伤口上再撒一层盐。
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