中广网昆明12月4日消息 （记者 贾宜超 通讯员 万乘里 汪建云） 为改善服务迎接春运，12月4日昆明铁路局昆明客运段开展“万名旅客评价”活动，通过与旅客交流面对面，发放11800份调查问卷等方式，征求旅客对列车服务工作的意见和建议。
当天上午，120名昆明客运段的列车员身披绶带走进昆明站站前广场、候车室和列车上，向过往旅客、行人发放问卷调查表、段长热线卡片等宣传资料。该段段长、车队队长、列车长等20余名管理干部，在昆明站站前广场搭起临时咨询台，认真听取每一名旅客的意见和建议。同时，该段聘请的6名社会服务质量监督员于当天登上昆明至曲靖的城际列车，对列车服务工作进行监督评价。
该段段长张玉兴说，“我们将认真梳理旅客提出的意见和建议，不断改善列车服务，为春运工作做好准备。我们的工作搞得好不好，旅客说了算。”
作者：贾宜超 万乘里 汪建云
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