齐鲁网12月8日讯 昨天中午,青岛的张女士从青岛沃尔玛台东店购买了一台德锦牌的加湿器,可是把加湿器拿回家一看,却发现这东西竟然是旧货。
新买加湿器里面满是灰尘 外表磨损严重 张女士发现,自己刚买的这台加湿器里面竟然满是灰尘和水渍,而且机器的外表已经是磨损严重,一看就不像是新产品。
张女士说,自己经常去沃尔玛买东西,当时就没看,发现事情后特别生气,“这么一个大超市,怎么能卖旧东西呢”。
沃尔玛态度雷人 质疑消费者维权 发现问题以后,张女士立即与沃尔玛的服务台取得了联系,但是工作人员的一席话却让她更加气愤,因为对方答应退货,却仅报销两块钱的公交车钱,而她怀有身孕,这实在令人难以接受。
张女士怀疑,沃尔玛销售旧货可能是在故意欺骗消费者,而且只能报销两块钱路费的做法也让她不能接受。为了进一步了解情况,记者随同张女士一同来到青岛市北区台东沃尔玛超市。
沃尔玛工作人员表示,出现质量问题,他们会尽快处理,张女士根本没有必要通过一些手段来维权。工作人员这样的态度让张女士的丈夫非常生气。“怎么叫没必要,买个东西成这样,我来找你还没必要了?”
沃尔玛“打太极” 消费者维权被晾 沃尔玛服务台的工作人员表示,会有相关负责人出来解释出现旧货的情况,可是记者和张女士在沃尔玛超市等了足足一个多小时,也没有见到相关的负责人来解释情况。
由于张女士怀有身孕,这样没有结果的等下去,她的身体也受不了,无奈之下,张女士只好接受了商场退货的处理意见,再把这旧加湿器退掉以后,就离开了超市。