本报讯 10日起,“T字头”列车网上购票已开通,目前,K1至K500列车也可以网络购票。但有乘客反映,在登录网站注册时,发现自己的身份证号码显示已被注册过。“但我这是第一次来注册啊”,眼看售票高峰将至,乘客有些着急,“注册不成功,就意味着我无法网上购票。”
记者13日致电12306铁路客服热线,工作人员表示,“可能是您的个人信息泄露,被人提前注册过了。”
客服人员提醒旅客,要妥善保管好个人信息,特别是实名制火车票,用过后要及时销毁。不过,客服给记者说了两个解决办法。
用亲友身份证注册
“用亲友的身份证注册成功后,登录账号,在‘我的信息’一栏中选择‘常用联系人’,选择下方的‘添加’选项,之后将你的信息添加进去。”客服称,如果想购票,就借用该注册户名登录并购票。“反正你去取票点取票时,必须携带本人身份证前去,所以借用别人账户订票不影响你购票。”
记者登录自己的账号发现,如果添加常用联系人,只需填写姓名、性别、证件号以及旅客类型等信息,相比之前的实名注册,反倒便捷了许多。
用自己的拼音名字注册
“可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音,如果注册成功,登录后找到‘个人资料’一栏,将姓名改回汉字即可。”客服称。
客服人员表示,这两种方法仅供参考,如果仍无法注册或无法添加到别人账户下,则建议市民报警求助。
据《北京晚报》、《北京晨报》
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