电话预订网络购票旅客享优先 取票可走绿色通道

　　取票可走431个“绿色通道”

　　通过电话预订、网络购票旅客享有优先权

　　本报讯 （记者赵颖彦）今后，通过电话订票和网络购票的旅客，可通过431个“绿色通道”取票。

　　记者昨天从北京铁路局获悉，以前旅客通过电话订票、网络购票后，取票时也需正常排队，今后为了节约时间将设取换票431个专口。北京站、北京西站、北京北站、天津站、石家庄站等较大车站均将开设取票厅。除了火车站，旅客还可到66处临时专门取票处取票。

　　旅客可登录铁路客户服务中心网站www.12306.cn 或拨打12306查询取换票专口具体地址。此外，旅客还可通过火车站自助取票机办理取票。

　　●释疑

　　取票窗口能买票吗？

　　春运时一旦出现取票人少、买票人排长队的情况，是否可通过取票窗口买票呢？铁路部门相关负责人表示，专门取票口原则上仅做取票之用，春运时取票口是否也可买票将根据情况而定。一旦同时售票，会保证取票旅客的绝对优先权。

　　●现场

　　目前取票仍在售票厅

　　上午记者在西站看到，还没有特别标明“取票专口”的窗口。西站相关负责人表示，在北广场西停车场正在搭建的临时售票厅中将辟出“专口”，目前旅客取票仍在南北广场售票厅办理。

　　目前，若旅客着急取票，可到北售票厅的5、6号窗口，南售票厅的10、18号窗口办理。据了解，这是西站特辟的应急窗口。